千元订单无法到账,网约车司机反被平台罚款80元,居然是因为这个!
网约车观察10月24日消息,近日一位在广东阳江跑首汽约车的林师傅向网约车观察投稿称,自己在今年7月30日晚上9点13分接到一笔从阳江市闸坡镇保利大道保利银滩到广州市三眼井上街的订单,这笔订单全程共280公里,看到如此大单自己也是非常开心。

林师傅驾车到达乘客上车点后,了解到这笔订单是一个男子给女子下的订单,当时这名女子正在与男子闹矛盾,女子并不想回广州。所以林师傅从9点13分一直等到晚上11点左右,女子才上车。
在女乘客上车前,男子预付250元高速费,当时女乘客处于醉酒状态,但是意识还算清醒,女乘客上车后便一直与男子通电话,大概一个小时女乘客的手机没电关机了,便借用林师傅的手机继续与男子进行通话,当时女乘客承诺会给林师傅10元电话费作为补偿。
第二天凌晨2点半林师傅达到广州,从广州增槎路高速入口下高速到了苍边路,等到达目的地林师傅结束订单后看到这笔订单总额为1022元,当时乘客端显示的费用为1356元,由于当时是凌晨,而且乘客已经预付了费用,所以林师傅没有联系下单乘客及时支付尾款结单,于是林师傅将预付剩余的130多元高速费退还给了乘客后便驾车离开了。

到了第二天,林师傅联系下单男子要求男子支付尾款时,男子表示自己只认可预付的1066元,对于额外的200多元车费不认可,原因是单价太高了。
由于男子未能支付剩余的200多元订单尾款,导致这笔订单一直无法完成到账,于是林师傅联系了首汽约车平台客服,希望平台能够进行垫付。但是让林师傅没想到的是,平台以林师傅私自收入乘客10元电话费为由对林师傅进行了处罚,并且罚款80元。
林师傅说自己对这个处罚也认可,但是希望平台能将这笔1022元的费用垫付给自己,可是平台却一直未能垫付,直到10月20日林师傅联系平台平台客服回复依旧是让林师傅耐心等待。

目前林师傅表示,自己只希望平台能够将车费支付给自己,林师傅称,自己作为首汽约车平台的司机收到平台派给的订单,及时出发接待乘客,中间乘客有没有支付费用那是乘客跟网约车公司的事情,订单完成的时候,自己只看到我自己所得的车费,平台没有告诉自己要求乘客支付未剩余的车费,而且自己也没有棒平台向乘客催要车费的义务,自己希望平台尽快的把这个车费给到自己,作为司机,自己只服务乘客,乘客跟平台的车款,那是他们两方的事情。