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通过点镜会话存档防止销售人员私下与客户交易

2023-07-12 16:20 作者:招财小镜  | 我要投稿


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对于许多企业来说,销售人员私自与客户交易可能会带来多个负面影响,如资金流失、品牌声誉受损等。而要有效防范这个问题,点镜scrm的会话存档功能是非常有效的解决方案。

会话存档是指把客户与销售人员之间的交流记录下来,这些记录存储在企业的数据库中。如果销售人员私自与客户进行交易,这些交易记录将被记录下来,并可以被企业轻松追踪和监管

点镜scrm是一款领先的智能化scrm系统,它提供了强大的数据储存和分析功能,针对销售人员与客户之间的交流能够提供会话存档功能。下面是点镜scrm会话存档功能的几个优点:

1. 防止欺诈

销售人员私自与客户交易的行为非常危险。如果企业没有记录对话和交易记录,他们可能不会意识到内部的欺诈行为正在进行。而点镜scrm通过记录对话和交易记录,能够更好地监管销售团队的行为,并确保他们符合企业的政策和法规。这将大大降低企业受到欺诈行为的风险。

2. 提供数据证据

如果企业存在与客户的交易问题或投诉,点镜scrm的会话存档功能提供了可靠的证据。这些证据能够协助企业评估投诉和解决争议,帮助企业得到公正的结果。此外,这些记录还可以提供给越来越需要在维权中进行的司法使用。

3. 加强客户关系

在与客户对话时,销售人员可以通过会话存档快速获取客户信息,并使用它们来建立流畅的沟通,可以让客户感受到被重视,增强客户对企业的好感度,从而提高忠诚度和购买意愿。

综上所述,点镜scrm会话存档功能是一种非常有力的防范销售人员与客户私交的手段。使用这个功能,企业能够监管销售人员与客户之间的交流,并保障企业的品牌声誉不受损。因此,对于希望运营稳定的企业,使用点镜scrm会话存档功能是非常必要的。


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