营销自动化是什么？营销自动化能够给企业营销带来哪些好处？

营销自动化是什么？营销自动化能够给企业营销带来哪些好处？当企业营销人员要向客户发送电子邮件时，市场经理需要确定发送时间，offering以及后续策略，数据人员从数据库中提取目标数据，供应商提供材料，然后最终进入电子邮件发送系统进行实施，然后从电子邮件发送系统中导出具有点击行为的客户数据，并将其交给下游部门进行后续跟进。通过电话、电子邮件、IM实现，而“营销自动化”能够将所有这些操作整合到一个系统中。

“营销自动化”工具首先是一种营销协作工具。当操作员在系统中绘制流程图时，他们可以在营销过程中定义营销方和销售方各种角色的职责和任务，从而降低营销执行过程中的沟通成本和错误概率。

其次，“营销自动化”工具是一种触点管理工具，许多完美的营销自动化工具都有自己的短信、电子邮件、APP推送，甚至微信推送等功能，也可以通过接口与企业营销人员现有的联系工具对接。客户数据和营销内容从上游系统通过营销自动化工具提取，offering，以用户画像为出发点，选择最适合的内容，如执行时间等信息，offering，触点等，产生定向推广的营销方式。

最终，“营销自动化”工具是以客户数据为核心的销售漏斗驱动销售层的销售漏斗驱动器。不同的行业会有不同的客户旅程（CustomerJourney），营销自动化工具可以通过基于用户肖像和反馈数据的评分机制，为不同的客户状态提供不同的营销和销售资源，同时看到不同漏斗固定层的转化率，优化资源配置。

“营销自动化”给企业营销所带来的好处

1.销售协同：由于营销自动化工具打通了营销和销售的各个环节，降低了沟通效率和犯错的概率。

2.资源管理：数据库对接营销自动化工具(营销内容库，offering管理数据库和客户数据库将保留每个营销中使用的数据和材料。与传统营销中的每一项新的营销活动相比，都应该生成新的数据和材料。营销自动化工具可以重复利用过去的资源，尤其是当企业营销人员有更多的时候alwaysOn营销活动(比如每天发送给客户生日的祝福，但是图片和文字模板一样)。作者的一个客户一年四季edm营销活动超过5500次，但运营商已经完成了营销自动化工具中所有数据筛选、倒入、发送、反馈收集等全过程。

3.数据转化时效性：由于系统会自动提取客户数据，收集客户反馈，并自动优化客户标签，因此准实时营销在客户刚打开电子邮件的下一分钟接到电话营销电话时技术上是可行的。今天提到的实时营销基本上相当于程序性购买，但通过营销自动化工具，企业营销人员可以使用多方数据来驱动各种联系人，从而产生更个性化的实时营销场景。

例如，一位车主将旧宝马停在4号S店门口，进入4S店后几分钟，我收到了宝马车手会议APP推送新旧置换广告。判断车主进入4S商店的位置信息可以由企业营销人员自己或第三方收集DMP等，通过数据匹配(基于手机号，MAC等等），宝马发现用户在七年前购买了一辆宝马，然后他可以通过营销自动化工具驱动汽车俱乐部APP推送新旧置换的内容。

4.营销个性化：企业营销人员可根据用户画像选择个性化内容，offering而推送渠道，只要企业营销人员的数据库足够，就可以实现有针对性的推广。例如，对于订阅客户的每日电子邮件推送，团购可以根据客户的历史购买记录排版电子邮件中不同团购折扣的顺序，使每个客户在打开电子邮件后看到的团购推荐顺序不同。

5.营销反馈调整：通过客户对不同营销的反馈，企业营销人员可以逐渐了解客户的兴趣点，找到最有针对性的营销内容，offering以及联系方式。例如，一位客户每年从100家企业那里收到电子邮件，点击其中10封，浏览时间超过30秒。从水平的角度来看，10%的开放率是行业平均水平，但如果你跟踪这100封电子邮件的内容，你会发现客户对产品的偏好。也许客户只看折扣或最新的电子产品，未来的电子邮件内容可以根据客户过去的行为进行调整。

6.客户接触管理：对于大型企业营销人员来说，每年可能会有数千次的活动营销。从客户的角度来看，他们可能会在同一天收到许多不同内容的营销联系。作者遇到了一位高级客户管理人员，他在一个季度内收到了103封不同内容的企业营销电子邮件。每封电子邮件都在讲述一个新故事，这就是B2B这个行业是一场灾难。通过营销自动化工具，可以根据用户画像设置白名单、黑名单和评分，可以优先考虑客户接触和接触频率。

根据以上描述我们不难看出，使用营销自动化可以极大地提高企业营销人员的工作效率，并且还能够根据已有数据情况有针对性地对营销计划做出调整并不断的优化改进，实现企业营收的大突破。

以上就是MarketUP为大家分享的营销自动化是什么以及营销自动化能够给企业营销带来哪些好处的文章内容，为大家详细地讲解了企业使用了营销自动化系统后给企业营销带来的一些帮助，希望能够对大家有一些自动化营销方面的启发。

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