【公务员面试】屡见不鲜的“千店一面”问题

题目：近期，成都一排商铺招牌被统一改成拼音版，引发热议，事实上全国很多地方都曾出现过“千店一面”的现象，对此你怎么看？

思考：有关政府治理，尽量不要套模板、说套话、扣大帽子。关注多个主体，如果表达负面态度，后面要给出充足理由。

典型思路：政府的初衷是好的，但是在实践中不免出现这样那样的问题，对于造成的不好影响，需要我们出谋划策、解决问题。∴ 回答问题的重点在于造成的影响和相应的对策。

影响：（千篇一律的店面，找起来是不是很麻烦？虽然看起来整齐了，但商铺的个性也没有了）影响商铺的吸引力。主体由小发散到大，一条街都是一样的，不同的城市都是一样的，欣赏啥？影响城市的吸引力。

制作招牌是政府行为，（涉及到背后的利益链？）统一制作招牌他们是如何选定商家的？是如何收费的？费用是如何管理的？一系列的质疑也是会影响政府形象的。

重点既要有分析又要有对策。本题重点在于“如何平衡整齐与个性？” ∴ 个性上要给空间，整体上要抓安全。

回答：

各位考官，我认为“千店一面”的管理模式并不接地气，却屡屡出现，应当加以规范整治。

首先，它会损伤店铺的吸引力。俗话说，人靠衣装马靠鞍，招牌对于商家起到招揽顾客、传播品牌的重要作用，像很多老字号都是有自己独特的招牌的，像题目中的这种做法就忽略了招牌传递信息的基本功能，会破坏多年形成的招牌文化，让很多令人眼前一亮的招牌消失。缺乏辨识度就必然会降低竞争力。会让顾客在千篇一律的感受中失去逛街的兴趣。

其次，会丢掉城市的烟火气。商业街是城市的活力引擎，也是城市的名片，千店一面看似是提升了城市美观，实则丧失了城市的审美情趣。这样的统一招牌让城市丢掉了他们独具地方特色的烟火气。尤其是像成都这样的旅游城市，更会减少吸引游客的魅力。

最后，可能会存在利益分配的嫌疑。这样一刀切式的统一招牌管理措施，一条街上一座城市全部强行要求更换为统一材质、大小的招牌，可能存在政府部门指定广告商或帮办收取费用、统一制作安装等，这其中有看似明码标价，实则暗箱操作的问题，容易引起商家和群众对政府的质疑。

其实，一个城市的整洁美观，不代表必须要整齐划一，各有特色也可以美美与共。

第一，我觉得要在建章立志中去明确规范，各地应当通过从法律层面制定招牌设置的规矩，充分考虑城市的历史文化沉淀和景观规划。要准确掌握商业街区的功能布局，实地调研了解商户个性化的需求，针对性制定规范标准，给予商家尽可能多的发挥空间。在激发活力和保证秩序上实现一定的平衡。

第二，应该在日常的管理中下足功夫。招牌虽然小，却能体现一座城市的治理水平。虽然商业的繁荣发展并不代表允许招牌自由生长，但政府部门也需要从另一个角度发力。比如可能存在招牌掉落伤人的隐患，错字别字和占用公共空间等情况，对于这些要及时地发现迅速地处理，全力营造规范有序、整洁美观、安心放心的城市环境。

以上就是我对这道题的看法，谢谢各位考官。