e起来探店 走进比亚迪王朝网陕西兴迪4s店
【车言道讯】近几年，自主品牌都在飞速发展中，逐渐得到了消费者的认可，选择一款自主品牌的车型也成为了常态。但在产品更新迭代，销量不停攀升的同时，自主品牌的终端服务却一直饱受消费者的争议。
9月20日，“e起来探店”的活动在西安举行，这场活动让我对比亚迪的服务理念有了一个新的认识。活动现场，工作人员带我们走进店内就介绍起了比亚迪王朝网专属的“五感服务”，即视觉，听觉，嗅觉，味觉，触觉。就是想要当消费者走进店内的那一刻起，所有的感官都能接受到来自于比亚迪的用心服务。
全新的店面设计，进入店内首先映入眼帘的就是一副巨大的树叶脉络，相互交替纵横，很像如今快速发展的城市交通网络，而整体绿色的格调和叶片的造型，又呼应了今年比亚迪提出的“绿色 科技 明天”的理念。
偌大的展厅可以摆放展示王朝网的几乎所有主销车型，中意某一款销售顾问还会热情的邀请试驾。除此之外展厅播放的音乐也经过大数据筛选而来，并且还会根据天气和季节情况调整歌单，满满都是细节。而在展厅的另一侧还有互动区和冷餐区，美食和饮料都是经过精心挑选的。
售后服务区域也是一派有条不紊的繁忙景象。客户的休息区域里设有影音设备和冷餐，等待的时候不会觉得无聊，大屏幕上还可以实时监看车辆的维修进度。
当然，比亚迪王朝网陕西兴迪浐灞店展现出来的不仅仅是一个样板，而是能在各个比亚迪线下终端看到的一种常态。如今的比亚迪已经深刻认识到，想要品牌的长久发展，产品和服务缺一不可。
此次全新的“五感服务”，就是比亚迪在服务端的一次进步，最大限度的为客户营造一个温馨舒适的选车购车环境，以此提升客户的满意度，提升品牌认同感。当品牌的认同感在客户心中提升后，就会刺激产品端的销售，两者之间相互促进影响，从而形成一个正向积极的良性循环。
本次活动还有一个重要环节，是为一批比亚迪唐EV新车主举行了交车仪式。这些新车主也让人看到了比亚迪品牌的影响力在消费者心中的显著变化。
車言有道：比亚迪一直对技术、研发、品质等方面孜孜不倦的追求，创造了一批高颜值，高品质且兼具性价比的车型；从8月销量突破17万辆就能看出比亚迪已经深得消费者和市场的青睐。但一直以来也有不少质疑的声音；认为比亚迪的销量暴涨会让服务体系陷入崩溃，最终影响品牌的持续发展。而比亚迪也用“五感服务”的落地实施回击了这些质疑的声音，相信未来比亚迪还会在服务端带给消费者更多的惊喜。
