企业微信高级版告诉你真正的精细化客户管理之道
企业微信自从推出到现在已经更新了很多功能，不过大体可以分为两类，分别是对内办公和对外连接客户。今天让企业微信高级版告诉你真正的精细化客户管理之道
对内部，企业微信有考勤、审批、汇报、日程、会议、微盘等功能，可以帮助企业管理员工，实现高效沟通。今年企业微信还增加了直播功能，企业可以用来开分享会，卖课，还可以用来做视频教学，对内对外都适用。
对外部，企业微信有客户群、客户朋友圈两大工具，企业可以借助这两大工具进行营销，然后还有欢迎语、消息群发、活码、快捷回复、关键词回复、分配离职员工资产等功能，可以帮助企业进行客户运营，统一管理员工的客户。
作为企业微信优秀服务商——点镜SCRM系统，在企业微信的基础上增加优化了更多功能，简单介绍一下
客户管理
统计整个企业下所有企业微信添加的客户进行统一管理，可通过各种维度进行筛选客户，也可以通过后台操作客户信息一般用于客户的整体统计，方便企业对下面所有企业微信号下面所有的客户进行查看，编辑等操作。比如企业管理员能看到这个客户是通过哪个员工加的，客户的标签有哪些，进了哪些群等等，相当于一个企业下面所有客户的一个详细看板。
客户标签
可创建多个标签组，标签组可创建多个标签，用于给企业微信客户手动或者自动分配标签，进行标签化管理和营销。一般用于给不同的客户打上不同的标签，方便对客户进行精准的营销。比如，这个客户是男的，我们可以给这个客户打上一个“男人”的标签、喜欢买电子产品，我们可以打上一个”电子产品“的标签，消费习惯是100元左右，我们可以打上一个价格区间标签，等等，然后通过这些标签，精准的给这个客户推送和客户标签能匹配上的商品或者话术，提供转换率，或者方便员工对客户进行归类管理。
智慧标签
通过客户的各种行为、比如：商城下单、购买类目，购买价格，沟通次数等等，自动给客户换上不同的标签，通过运营计划自动任务，针对不同类型的标签的客户每天推送不同类型的活动或者商品，起到维护客户关系和增加商品复购率的效果
私域化：高效率直接触达客户，容纳人数无上限
企业话术库
企业可建通用性的话术，同步到员工企业微信的对话框侧边栏，员工在和客户沟通过程中，可直接通过企业话术库提供的话术快捷回复，从而提高工作效率。
互动雷达
可通过给客户发出去的链接或者pdf文档等文件，能统计到客户查看的次数、时长等，还能及时的通知员工，让员工更好的跟踪客户，该功能十分强大，可根据客户看文档的时间和次数给客户自动打标签和评分，让我们能清楚的知道该客户是否属于精准客户
数字化：天然的精细化运营承载工具
可记录下所有和客户之间的聊天内容，方便企业针对员工和客户直接的聊天内容进行管理
统计高频词汇数据，可自定义设置过滤词，帮助企业洞察客户需求与反馈，有利于企业提升产品质量与业绩
资产化：好友关系属于企业，员工离职带不走
当成员有变更或离职时，企业可以一键将该成员的客户、客户群批量分配给其他成员继续提供服务，方便企业操作，促进企业内部高效运营。企业一键即可批量转接在职，离职员工客户，减少企业繁琐操作。
半自动化运营，提高与营销率
客户SOP、群发SOP，定时制定发送规则，只要将所有需要发布的消息编辑好，就可以一键发送编辑好的内容到所有的群，并且不占用群发次数。
覆盖的场景从销售人员到管理者一应俱全，所有问题都可以得到解决。
