一、中医诊所/医馆客户接待的痛点/现状：

由于中医门诊、医馆经营方式的特殊性，在对患者进行预约接待、诊疗安排时，常常会遇到以下问题/痛点：

1、预约接待/管理低效、预约过程不畅：患者主要通过电话预约、少部分加了好友也可通过微信聊天预约，但不少中医诊所并没有专门的预约接待人员、甚至很多时候都是医生自己进行预约接待，一旦忙起来就无法及时回应，或者微信一来一回的不断沟通，最终也无法敲定下一个合适的时间。

2、患者排队等待、就医体验不佳：在业务较为繁忙的时期，患者到院后需要等待较长的时间（中医问诊或者中医推拿针灸等治疗相对时间都更长），会影响患者就医体验以及患者后续的就医选择。

二、中医诊所可以用到哪些预约功能提高管理效率及客户体验？

目前我们为超过300家各类规模的中医医疗机构（包含公立中医医院/中医科、中医诊所、中医馆/国医馆等）提供着微信/公众号预约小程序系统，累计已服务超过100万 预约人次。

01、预约画面

02、在线问诊画面

03、档案管理画面

04、流调表管理

05、报告上传查询

06、在线支付画面

07、线下排队画面