【干货】六西格玛管理的实施方法

目前，业界对六西格玛管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”（Seven-Step Method）作为参考。“七步骤法”的内容如下：

①找问题（Select a problem and describe it clearly）

把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。

②研究现时生产方法（Study the Present System）

收集现时生产方法的数据，并作整理。

③找出各种原因（Identify Possible causes）

集合有经验的员工，利用脑力风暴法（Brain storming）、控制图（Control chart）和鱼骨图（Cause and effect diagram），找出每一个可能发生问题的原因。

④计划及制定解决方法（Plan and implement a solution）

再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出各解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。

⑤检查效果（(Evaluate effects)

通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。

⑦把有效方法制度法（Standardize any effective solutions）

当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。

⑧检讨成效并发展新目标（Reflect on process and develop future plans）

当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其它问题的方案。