京东唯品会顺丰新动作，消费者迎大利好

很多人没注意，国内快递巨头突然开始“打空战”了。顺丰投资超过200亿在湖北鄂州建的货运机场，刚刚投运半年就成为了“不夜城”。目前，顺丰是国内唯一拥有在建自营机场和飞机数量最多的快递公司，在运营的货运飞机达77架。

除了顺丰，其他快递公司也在大力发展航空业务。这个月初，圆通在上海成立了圆准达航空服务有限公司；前几天邮政也豪掷千金，购入了9架货运飞机，货机规模达到42架；去年京东也购入了3架波音737货机，进一步完善货运航空网络。

各大快递公司扎堆布局航空物流，本质上是对企业韧性的提升，以及物流服务的优化。物流是电商的命脉，当下消费者追求更高品质的生活，对电商、物流企业来说，效率和体验就是生命。物流要提速、服务要进步，对双方都是一次大考。

这也是阿里、京东和唯品会不得不接受的现实，几大平台都挖空心思押宝物流，努力为消费者提供更完善的消费体验。阿里下血本整合了三通一达，把快递放到菜鸟驿站，却引起很大争议，快递最后一公里一直是消费者最关心的问题。

现在阿里开始直面问题主动作为，菜鸟CEO万霖曾列举过5个发展目标，其中送货上门是排在首位的。日前，淘宝、天猫的商家后台还新增了同城配送服务，虽然只是一个小动作，却是阿里系物流的又一次大进步，对消费者需求的管理越来越精细化。

同样，京东在自营物流的路上也越走越远了，目前有7成收入都来自外部。京东物流还在全国拥有1500多个仓库，总面积超过3000万平米。这意味着，一张密密麻麻的超级物流网在全国各地摊开，物流速度再次提升，为消费者提供更极致的体验。

特卖电商唯品会的体量和规模不如天猫、京东，但这家平台也在努力为消费者提供更贴心的物流服务。尤其是唯品会跟顺丰长期坚持送货上门，得到不少用户好评。即便买了东西需要退换购，也能享受免费上门服务。很多宝妈带娃不方便出门取快递，专门选择在唯品会购物。

前不久网上也有很多人讨论电商行业，唯品会被大家点赞最多的除了大牌保真，服饰、美妆价格巨便宜，还有它支持送货上门，帮助消费者省心、省钱。

所以说，无论是物流企业搞航空运输，还是各大电商平台提升物流效率和服务，本质上都是一样的，那就是“唯消费者论”，真正开始坚持以人为本，追求高质量发展。