“凡事从小、从我做起”不能仅仅是口号

企业里，每个岗位肩负起的重任不一样，但可以坚信的是凡事从小、从我做起，必须要有认真的工作态度。但是如果管理没有同理心，再多的工作态度都没有落到实处。

安信医学供应链近日提出，有员工提出问题，管理者应该高兴，而不是肆意打断员工发言。如果有一天，没有一个人对工作提出问题，那对企业来说，才是最大的问题。

说到底，一个优秀的管理者，除了会好好说话，更应该具有同理心。懂得换位思考，知道什么时候批评什么时候鼓励，才能更好地跟不同性格的员工相处，让他们更主动地投入工作，从而建设一支真正优秀的团队。

说起同理心，安信医学白鹿原生产基地的制造部门提出，对于生产管理方面，管理者要不怕碰硬，越碰越强。同理心体现在善于沟通，善于协调。如果能做到体谅到他人的立场、决定，就能开展良好的沟通，做好具体问题的协调。

从人的素质构成来看，虽然它具有两重性，既有先天的因素，又有后天的影响，但从根本意义上讲，主要还是决定于后天的学习和实践。

因此，除了同理心，管理者更要拥有“千里眼”，能够辨别真伪，能够做出正确的判断。要有“将军肚”，平时的工作中，能容忍大事，能海纳各种情况的发生。还要有“飞毛腿”，能在发生问题的第一时间到达现场，进行快速地分析处理。