NPDP认证|专业的产品经理是如何做需求调研的？

一般来说，谈到产品经理第一步要做什么，都离不开调研工作，无论是需求调研还是业务调研，本质上是为了对需求前期的了解，那么需求调研一般怎么开展？  

 
专业的产品经理会按B端和C端来区分，需求调研的方法是有很大不同的，若不区分开B端和C端就去谈需求调研，会感到特别的混乱。
 
C端的用户群体是广大群众，面向的是每一个独立个体，像国民级APP微信、抖音还有大众点评这些，都是典型的面向C端的产品。

产品调研方式：
 
1、定性的方法为：问卷调研；
 
2、定量则采用数据埋点的方式，采集用户使用APP的行为习惯。
 
3、最重要的是竞品分析。
 
产品经理需要通过以上三个结合，去分析用户背后的真实需求。
 
B端面向的是公司业务人员、B端一般用于公司的业务系统，所以使用的人群固定，但面对的业务流程复杂，比如进销存管理系统，ERP系统和仓库管理系统。
 
产品调研方法：
 
1、定性方法为：用户访谈；
 
2、轮岗实习，深入一线做业务员体验；
 
3、做行业分析报告。