六西格玛绿带培训之DMAIC的分析阶段
六西格玛方法取得了巨大的成功,主要是因为它是数据驱动的。换句话说,这些数据将为您提供所有信息,根据这些信息,您将知道如何继续。它工作起来很聪明,没有猜测或利用抽签的运气,因此DMAIC的分析阶段值得今天讨论。

这个阶段做了什么?在这一阶段,你将进行数据和流程分析,并衡量阻碍你实现目标的差距。这将自动引导您进行根本原因分析。
1.
01列出可能的变化原因。
02在变化原因中分解原因(5个原因)
03列出引起变异的最重要原因
04确定并测量变化的根本原因。

2.
01因果图,也称为鱼骨图,有助于确定问题的原因
02流程图分析:团队的优秀可视化工具,有助于可视化工作流和所采取的流程步骤
03回归分析:帮助估计特定变量对最终产品的影响

3.
FOV图:该图可用于确定变化最大的来源。很多时候,每个家庭的来源都会导致整个过程的变化。
关于分析阶段的最后思考
确保数据尽可能准确,并且你认为它是真实的。数据收集的准确性直接关系到改进的成功,从而关系到业务的成功。