做品牌要站在用户的立场做什么

做的本质就是满足用户的需求。

1、从产品角度：

（1）了解消费者需求：通过调研、访谈等方式对目标消费群体进行分析；通过对市场环境的和分析来发现消费者的潜在需要和偏好；通过与竞争对手的比较来确定产品的定位等。

（2）优化产品质量和服务质量：包括提升技术性能指标（如功率密度）和产品品质水平（如可靠性）；提高售后服务能力及效率等等。

（3）销售渠道建设：建立的经销商网络体系并其稳定发展；加强终端网点建设和维护工作以及做好推广活动的策划和组织等工作。

（4）重视营销管理手段的使用：主要包括广告宣传策略制定和实施过程的控制与管理以及对媒体的选择和管理等方面的工作。

（5）注重企业文化的塑造和传播：企业文化是一种理念或价值观的体现形式之一，它能够影响企业的经营行为，从而实现对企业发展的指导功能。因此，在开展业务的同时应不断挖掘自身文化优势以增强竞争力。

2、从运营方式的角度：

（1）明确客户关系管理系统中各环节的关系：

即确定哪些是流程？哪些是非流程？（比如设计是否属于非流程？）如何将它们有机结合形成完整的闭环系统。（例如产品完成后是否需要测试验证才能进入量产阶段。）

（2）根据不同类型客户的特性选择合适的服务模式：

针对集团型企业可以采取定制化生产的方式提供个性化解决方案；对于小型可以采用OEM贴牌生产的方案降低成本。

3、从市场营销方面：

1）树立正确的形象：

好的形象有助于吸引更多关注者，增加度和美誉度。

2）利用互联网工具扩大影响力：

借助微博、等多种社交平台快速扩散信息，同时运用搜索引擎关键词搜索等技术更多的流量资源。

3）把握时机推出新产品/新活动：

新品发布有利于获得大量新的受众群，促进现有业务的增长；而节日庆典等活动则能带来大量的曝光机会，为下一步的打造打好基础。

4）整合线上线下多种媒介资源：

在线下实体店的展示上充分利用多媒体设备展现价值；而在线上的互动体验活动中则可以充分调动各种新媒体平台的参与性来提高用户体验感。

5）强化内容营销意识：

除了常规的广告投放外还可以考虑制作一些视频短片等内容素材来进行病毒式的口碑式传播。

6）培养忠实的粉丝团体：

可以通过组织会员俱乐部的形式定期举行聚会交流分享经验心得，或者设置专门的论坛供大家讨论沟通意见。