子弹力量游戏玩家在氪金时偶尔会遇到充值不到账的问题，一般商店不会提供退款需要自己联系bf的客服解决，所以应该有不少人不知道正确的解决方法。正好前段时间我在氪金买皮肤时也遇到了这个问题，所以写个专栏来大致说一下，供有之后有需要的人参考。当然现在并不提倡在bf里充钱，除非有非常喜欢的皮肤或者武器。同时方法也适用于前锋突袭以及所有的blayze games的游戏。

一、充值注意事项

安卓谷歌市场充值一般不会出现不到账问题，ios设备充值需要注意的是下载游戏的apple id与充值使用的apple id最好保持一致，否则容易出现不到账问题。如果害怕自己充值出现问题可以去淘宝或微信找代充，都比较靠谱。

二、未到账解决方法

如果很不凑巧你的充值没到账，那就需要去blayzegames的官网创建一个表单让客服帮助解决网站链接：

进入网站后点Open a new ticket创建一个表单

之后进入填写表单界面，按照顺序填写邮箱和名字手机号，Department选择bullet force (有其他需求可以选其他游戏)，解决充值不到账问题Topic选择Bf special offer issue。
邮箱填写非常重要，务必填写经常使用的邮箱以便于及时收到回复消息

之后进入Details部分，首先输入游戏名，在Summary部分可用一句话简单描述下问题，如：没有收到我购买的皮肤/武器/金币。(用英文中文都可以，最好英文)
最下面一部分可以详细描述下问题并上传截图凭据，这也是最重要的部分，官方对此问题的解释如下，其中三张截图非常重要，基本上必须上传才能解决问题。

第一张：在商店购买的具体物品截图

第二张：邮箱收到的收据账单 （非常重要）

在邮箱里找到购买之后收到的收据并上传，确保能看到订单号和购买的具体物品名这类详细的信息。以苹果账单为例，谷歌商店截图内容也差不多，截图上传即可。

第三张：账号的游戏主界面截图

上传一张自己账号主界面的截图，并附上账号注册的初始邮箱，到此为止所有步骤都已完成，若上传时显示文件过大可以自己压缩一下，还可以根据自己的需要上传更多截图或者直接提交表单，点击Create Ticket即可，提交后会获得一个六位数表单号，如#726379 。

三、结尾

关注邮箱的回复邮件查看表单状态或直接在网站查看问题解决状态，正常情况下两天左右就会有回复，查看回复的邮件就可以知道到问题是否解决，有时也需要根据提示额外上传更多凭证。

到此为止问题基本上就解决了，如果你的还有其他关于充值的问题，或者表单长时间没有回复，可以在评论区发 #表单号 我看到会帮忙。如果这个专栏对你有帮助可以点赞或者转发给需要的人