Chatgpt和它背后无数的小时工 人类智慧堆出的聊天机器人

聊天机器人是近年来人工智能领域的热门话题，它们可以与人类进行自然和流畅的对话，提供各种服务和娱乐。但是，你可能不知道的是，这些聊天机器人的能力并不完全是由算法和数据驱动的，而是有一群低薪的合同工在幕后支撑着。

根据外媒的报道 ，ChatGPT的公司专门开发和运营聊天机器人，雇佣了数千名来自世界各地的合同工，他们的工作就是通过一个在线平台，为聊天机器人提供回答和建议。

这些合同工每小时只能赚到15美元，而且没有任何福利或保障。他们还要面临着严格的考核和惩罚制度，如果他们的回答不符合公司的标准或用户的满意度，他们就会被扣分或降级。

其中一名合同工Alexej Savreux强调了合同工在AI生成中起到的关键作用，他说：“我们是苦力，但是没有我们就没有AI语言系统。你可以设计你想要的所有神经网络，你可以涉足你想要的所有研究，但是没有我们作为标注者，ChatGPT就什么都不是。”

这种模式被称为“人类在循环中”（human-in-the-loop），即利用人类的智慧和创造力来弥补算法和数据的不足。ChatGPT公司声称，这样可以让聊天机器人更加智能和灵活，能够应对各种复杂和多样的对话场景。

例如，如果用户问一个没有标准答案或涉及主观判断的问题，聊天机器人就会从在线平台上获取合同工的回答或建议，并根据自己的算法和数据进行选择或修改。

这种做法引发了很多争议和批评。一方面，有人认为这是一种剥削和欺骗，因为聊天机器人并没有真正的智能，而是依赖于廉价的人力。这样不仅对合同工不公平，也对用户不诚实。另一方面，有人认为这是一种创新和进步，因为聊天机器人可以通过人类的辅助，提高自己的性能和适应性。这样既可以为合同工提供就业机会，也可以为用户提供更好的体验。

无论如何，这种现象反映了人工智能领域的一个现实问题：算法和数据并不能解决所有的问题，有时候还需要人类的参与和干预。但是，在这个过程中，如何保障合同工的权益和尊严，如何保护用户的隐私和安全，如何平衡技术的发展和伦理的考量，都是亟待解决的挑战。