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如何看待网易我的世界的举报机制?

2019-05-07 13:52 作者:北冥饼鲲  | 我要投稿


本人是网易我的世界开发者平台一位普通的开发者,不算公司内部人员,我与网易我的世界公司的关系可以等同于淘宝店店主与淘宝公司的关系,所以对于玩家、游戏生态、游戏平台运营状况这些方面算是有一定程度的了解。 



网易遭央视点名这条消息出来的当天中午,开发者群里就炸开了锅,我也不知道群里的各位是怎么想的,居然都是看热闹的心态在调侃这个事件。不太懂,为什么一群开淘宝店的发现淘宝上了315晚会,居然还能这么嗨皮?? 

当天下午第一个完整片段的新闻视频上传到B站,我顺便去看了 看,到底是个什么情况...... 

这一看不要紧,居然发现团队一位(待审核)成员的作品居然上了电视,我转手就把这个激动人心的好消息告诉了这位兄台。 

没想到吧,个人简历又添上浓墨重彩的一笔一一 

“本人作品曾有幸在中央电视台黄金时段播出。”

玩笑说了一堆,不扯皮了,谈谈我个人的看法。 

我先简单说一下新闻究竟说了什么:

某女士听他儿子说他正在玩的游戏里有黄色信息,查看后发现果真如此,包括游戏房间名、以及部分玩家言语都充斥着黄色交友信息。在向游戏官方投诉无果的情况下,选择了告知中央电视台,于是便有了这个新闻。。 

媒体主要控诉了游戏官方监管不利,投诉、举报机制不完善,让色情有害信息在平台放肆传播,严重影响了未成年人的身心健康。

浏览了一下网上事件的相关评论,网友们的态度基本是一边倒。 

“垃圾网易,毁了MC。 ”

“建议直接取消网易的MC代理”

“网易凉了,MC凉了”等等。

其实这不是某一个游戏的特殊现象,这种色情交友信息已经侵蚀到许多游戏平台,只是网易我的世界恰好被当作典型爆了出来。 

新闻里提到最大的问题一一投诉、举报机制不完善,新闻里记者和某女士想举报色情名称房间,却找不到举报房间的按钮,去客服举报也无从解决。 

关于这个问题,网易MC很多玩家应该都深有体会,客服举报、投诉通道形同虚设,为什么? 原因其实很简单,玩家低龄化严重,无效的投诉、举报信息太多,网易MC的平台根本没有能h过滤处理如此巨量的信息。 

可能游戏里别人抢了他的装备,或者拿了他的东西,拆了他的家, 小孩子都会去找客服投诉,反手给你一个举报。 

100条反馈里,只有几条是真实有效的信息。 

要做好这么一个投诉举报平台,真的很难,当然也不可否认, 网易目前投入的人力物力还远远不够。 要揽瓷器活,先备好金刚钻。 网易的过错我不会否认,但这也绝不仅仅是网易的问题。 

网易我的世界这款游戏,拥有我见过最严格的敏感词屏蔽机制。在此我不想进行举例,你可以去游戏里发个50字以上的动态试试,能一次通过算你赢,经常有一些莫名其妙的屏蔽词让你都不知道从何修改。我有过无数次想发个动态却因为有敏感词,但我找不到是什么敏感词而放弃发动态的经历。 

估计有人觉得我开始洗地了,拿人手短,吃人嘴软,我只是表述事事而已。 

可能比较骇人听闻,但事实是,这些色情交友信息的发出者,大多是儿童。 

有时候你长期身处在一个成年人的社交环境里,你难以想象他们未成年人接触到的世界究竟是怎样的。而我们长期与游戏里的玩家打交道,深知这是怎样一个多样却又极端的玩家群体。 

张口闭口就问候我爹妈的是他们,肆意破坏游戏秩序的是他们,侮辱玩家劳动成果的也是他们,也正是这些人,创建了所谓的恋爱房,色情交友房。

我着实在这个游戏里感受到了小学生这三个字有多么恐怖,恐怖如斯不亚于斗宗强者。 

写到这里,我不知道该去怪谁。 

怪他们的父母没教育好?怪抖音,快手残害了未成年人的心智?怪游戏给了他们一个肆意妄为的平台?还是怪社会体制出了问题? 

我没有能力去探寻深奥的答案。

我只觉得很难受,觉得很悲哀。 





本文转载自知乎网(授权转载),与原文有极小部分修改(主要是去知乎化)。原作者为@呕文不踢足球,原答案链接https://www.zhihu.com/question/319852601/answer/651250452。

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