营销数字化案例(015):卡姿兰如何打造线上线下一体化,赋能终端?
一、卡姿兰营销数字化的需求:
从2019年中国彩妆品牌线上线下全渠道整体零售规模看,底蕴深厚的卡姿兰,可谓当之无愧的中国彩妆头部企业。但头部企业的自我修养,从来不会止步于某一个数字,需要品牌在洞察力、产品力、营销力、执行力等层面不断突破,探索进一步上升的空间。如果停滞不前,之前所倚仗的,将成为被人复制的,自己原有的优势将被不断弱化,直至荡然无存。
对卡姿兰来说,卡姿兰沉淀下来的庞大粉丝资产、对消费者的洞察能力、持续渗透的内容营销能力及其所蕴藏的强大爆发力、线上线下一盘棋的能力,既需要警醒,也值得发扬。

在线下场景人流还密集的时候,在捕获客户的手段上,卡姿兰直接将口红一哥李佳琦为卡姿兰唇膏拍摄的测评视频投放在分众电梯电视媒体上,让消费者在封闭的电梯间不断接受来自“oh my god”和“买它”的疯狂洗脑。这种新鲜有趣的玩法,充分实现了线上和线下的联动,让线上线下营销两手抓,打破了手机小屏和电梯大屏的壁垒,吸引不少消费者关注。
但是,在线下场景人流稀疏且消费者“猫”在家的发展环境下,消费者的注意力逐渐从线下转移到线上,对于众多的化妆品企业而言,找到一个合适的线上线下一体化营销渠道,通过“简单、有力且持续”地树立对主流人群输出品牌核心价值,比任何时候都重要。

这正符合当下的营销数字化的大趋势,不再唯线上或线下论,而是把正确的产品(线上化)放在正确的场景(线下场景)中,通过数字化的方式将营销势能最大化。
二、卡姿兰营销数字化的解决方案:
为此,卡姿兰可以借助米多社交云店功能为武器,在不改变品牌原有经营模式、不损伤门店和经销商利润的情况下,为每一个终端门店部署独立的社交云店小程序。再通过消费者大数据的融合,打造线上线下一体化的数字化建设,更好地赋能终端门店。
1、品牌总部负责商品详情页制作和促销专题页设计,商品库、活动模版可以一键推送到所有的终端门店端,赋予每个终端门店自有商品在线化能力和多元化动销能力。

同时,各个门店相关数据自动同步到品牌商小程序总后台,品牌商对门店的运营情况一目了然。门店动销数据直达品牌商后台,进销存不需汇报;门店导购数据直达品牌商后台,助力品牌商展开粉丝化经营,以实现高效的营销管理,大大提高门店的动销;订单分析、到店客户、商品分析、营销活动分析等大数据直接在品牌商小程序后台展示,各个门店数据一目了然,为后续的精准化营销奠定了强大的基础。
2、一个门店对应一个独立的小程序商城,门店单独收款无需分账,门店营收直接打到门店店主(法人)的个人微信支付商户平台;终端门店只需傻瓜式操作,直接手机端操作,无需电脑,一键选择上架商品,快速启动拼团、分销等营销活动即可。终端门店不需要操心小程序装修问题,商城页面设计风格已由品牌商设计好,小程序注册成功即可开业;一键选择商品上架,省去传统拍摄商品图、设计产品详情页等繁琐环节。
3、门店导购员一键转发即可推广,方便快捷,让消费者直接进入门店小程序购买;店员不磕死工资,额外收入自己挣,为每位员工开启致富之门。

借助米多社交云店小程序的分销功能,先由品牌商选择参与分销的商品并设定佣金比例,然后门店店主选择上架,再由店员推广商品达成销售订单,在订单成交或者核销成功后,直接给店员发放销售佣金,店员发展的下线(合伙人)再邀请用户购买,合伙人获得销售佣金之余,店员还可以获得额外的推广奖励。
三、卡姿兰营销数字化后的思考:
总而言之,“米多社交云店”以总部指挥、营销部主建、门店主战为底层逻辑,以去中心化的分布式门店小程序为前端呈现形态,主要帮助品牌赋能门店,实现线上线下一体化。
为了让品牌商能帮助终端更好地捕获消费者,米多社交云店小程序依托于经销商和门店原有的微信群基础,全员在群内互动,并实时进行“集赞助力、视频+秒杀、拼团购、门店合伙人分佣裂变”等互动营销玩法,以此激活导购线上营销力“社群+导购小程序”的矩阵。赋能门店,让用户主动购买,让门店客源不断,让经销商更愿意拿货,让消费者更乐意成为品牌合伙人,进而为品牌商打造出一个完善的营销闭环。
作者介绍
谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术(一物一码、社交云店、会员小程序)帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
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