五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第45天【含答案】

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学       精讲精练上岸必做第45天【含答案】

一、单选题

1. 企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少这属于______

2.    A .正强化

3.    B .负强化

4.    C .惩罚

5.    D .自然消退

6. 2.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?______

7.    A .链式沟通、民主式管理

8.    B .轮式沟通、集权式管理

9.    C .环式沟通、民主式管理

10.    D .全通道式沟通、集权式管理。

11. 3.在整个企业文化中处于支配地位的是______

12.    A .企业使命

13.    B .企业精神

14.    C .企业道德

15.    D .企业制度

16. 4.组织变革的动力的来源是______

17.    A .变革的推动者

18.    B .组织

19.    C .组织文化

20.    D .新技术推广

21. 5.管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为______

22.    A .职能式结构

23.    B .直线式结构

24.    C .权责结构

25.    D .责任体系

26. 6.企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度属于______

27.    A .反馈控制

28.    B .现场控制

29.    C .前馈控制

30.    D .间接控制

31. 7.以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程是哪一学派的特点______

32.    A .管理过程学派

33.    B .社会系统学派

34.    C .决策理论学派

35.    D .系统管理学派

36. 8.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的______

37.    A .普遍性

38.    B .特殊性

39.    C .强制性

40.    D .变动性

41. 9.保本分析或量、本、利分析又称为______

42.    A .盈亏平衡分析法

43.    B .价值分析法

44.    C .内部投资回收率法

45.    D .头脑风暴法

46. 10.20世纪70年代后期在美国逐渐形成和发展起来的是______

47.    A .人本管理

48.    B .跨文化管理

49.    C .参与管理

50. 二、多项选择题

51. 1.以下哪些内容是法约尔提出的管理原则______。

52.    A .统一指挥

53.    B .统一领导

54.    C .职能管理

55.    D .人员的团结

56. 2.组织环境的复杂性表现在______

57.    A .环境因素的数量

58.    B .经济因素不能脱离政治因素而单独存在

59.    C .环境因素的多样化

60.    D .环境因素的不可预测性

61.    E .环境变化速度的不确定性

62. 3.滚动计划法的特点有______

63.    A .分段编制

64.    B .便于编制

65.    C .近细远粗

66.    D .静态编制

67.    E .长、短期计划紧密结合

68. 4.改变航道原理与灵活性原理的区别表现在______

69.    A .都属于计划工作的原理

70.    B .灵活性原理是使计划本身有适应性

71.    C .改变航道原理是使计划的执行过程具有应变能力

72.    D .改变航道原理是使计划本身有适应性

73.    E .灵活性原理是使计划的执行过程具有应变能力

74. 5.下列关于轮式沟通的优点，说法正确的是______

75.    A .有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去

76.    B .集中化程度高，解决问题的速度快

77.    C .解决问题的精确度高

78.    D .组织内民主气氛较浓，适于创造高昂的士气

79.    E .沟通渠道多

80. 6.渐进式变革的特点包括______

81.    A .变革幅度较大

82.    B .变革幅度较小

83.    C .变革阻力较小

84.    D .变革较稳妥

85.    E .变革阻力较大

86. 7.组织中的沟通包括______。

87.    A .部门沟通

88.    B .人际沟通

89.    C .团队沟通

90.    D .员工沟通

91. 8.下列选项中，有关前馈控制的优点，说法正确的有______

92.    A .前馈控制适用于一切领域中的所有工作

93.    B .前馈控制是针对具体人员进行的控制

94.    C .前馈控制能避免预期问题的出现

95.    D .前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制

96.    E .前馈控制既易于工作人员接受，也有利于管理人员采取有效和有力的措施改善工作

97. 9.根据法约尔的经营理念，企业的经营活动包括______

98.    A .技术活动

99.    B .商业活动

100.    C .财务活动

101.    D .安全活动

102.    E .会计活动

103. 10.企业中常见的委员会主要有______

104.    A .经营委员会

105.    B .业主委员会

106.    C .企划委员会

107.    D .开发委员会

108.    E .技术委员会

109. 三、填空题

110. 1.绩效控制工具包括有以下几项：______。

111. 2.计划工作相对于其他管理职能而言处于首位。______

112. 3.短期计划

113. 4.强化的目标原则是指把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。______

114. 5.自我实现人假设的主要内容是什么应采取何种相应的管理措施

115. 6.中药行业著名的老字号企业"同仁堂"的企业精神就是"同修仁德，济世养生"，其"济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁"的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律，其产品以其传统、严谨的制药工艺，显著的疗效享誉海内外。根据上述材料回答问题：什么是企业道德本案例体现的是企业道德的什么功能

116. 7.在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。(）

117. 8.人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它仅需要考虑满足组织的需要，不需要关注组织成员个人的特点与爱好。______

118. 9."丰田汽车"能笑到最后吗2010年1月21日，丰田汽车宣布，因油门踏板有发生故障的可能性，对在美国销售的Camry（凯美瑞）等约230万辆乘用车等实施召回，进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。2009年11月因"脚垫门"事件，丰田在美国以约420万辆车为对象，进行了无偿修理或更换油门踏板、脚垫。此次虽然是其他原因，但近来丰田在主要市场国连续进行大规模的召回修理。?2010年2月5曰，在日本丰田总部，丰田章男45度鞠躬，在全球媒体的闪光灯下首次就召回等问题公开道歉。这位丰田汽车总裁先用日语说："多个地区发生召回事件，给客户造成极大不便和担忧。"他"深感抱歉"。他随后用英语说，自己了解召回事件使许多客户驾驶时心理紧张，"但请相信我，丰田汽车是安全的"大规模召回事件让日本丰田汽车公司陷入其有史以来最严重的信任危机，很多丰田车主被迫封车，很多打算买丰田车的人纷纷收手。丰田车的销量应声下跌几十个百分点，而同时竞争对手也获得了数十个百分点的销售增长。这样，卷入"踏板门"的丰田召回成为有史以来最大规模的一次汽车产品缺陷召回事件。这样大规模的召回，成本就是夭文数字，正值丰田攀上全球产销第一的至尊地位却遭遇消化不良之时，对丰田的打击可谓雪上加霜。但丰田还是在"主动召回"、"指令召回"、"隐匿召回"和"拒不召回"的诸多选项中，果断选择了"主动召回"和"主动申报"。这看似费解，实则来源于日本企业强烈的社会责任感。从某种意义上说，它为企业提供了树立负责任、值得信赖形象的机会。分析与讨论：(1)丰田是怎么面对信任危机的你认为这种做法如何(2)这种做法对企业的发展会产生什么影响?

119. 10.管理二重性是指______和______。

120. 四、判断题

121. 1.根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。（    ）

122. 2.制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。（    ）

123. 3.信息传递是双方面的，而不是单方面的事情。（    ）

124. 4.西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（    ）

125. 5.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（    ）

126. 6.在组织的经营活动中，定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。（    ）

127. 7.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（    ）

128. 8.领导即领导者。（    ）

129. 9.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（    ）

参考答案

一、单选题

1. D

2. 2.B

3. 3.B

4. 4.A

5. 5.C

6. 6.C

7. 7.A

8. 8.A

9. 9.A

10. 10.B

11. 二、多项选择题

12. 1.ABD

13. 2.AC

14. 3.ACE

15. 4.BC

16. 5.ABC

17. 6.BCD

18. 7.BC

19. 8.ACD

20. 9.ABCDE

21. 10.ACDE

22. 三、填空题

23. 1.财务控制、信息控制、平衡计分卡、最佳实践的标杆比较

24. 2.√。

25. 3.通常指年度计划，是指根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项工作所做的总体安排。

26. 4.x。小步子原则即把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。

27. 5.①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。

28. ②其主要内容是：厌恶工作不是人的本性；外来的控制和处罚并非是促使人们实现组织目标的唯一手段；人们能够实行自我管理和自我控制；个人目标与组织目标是可以统一的；普通人不仅会接受职责，而且会谋求职责，逃避责任不是人的本性；大多数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥自身创造力和聪明才智。

29. ③相应的管理措施是：

30. 第一，改变管理职能的重点。管理自我实现人，应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。

31. 第二，改变激励模式。在经济人假设和社会人假设的条件下，其激励都是来自金钱和人际关系等外部因素。而对自我实现人主要是给予来自工作本身的内在激励，使其担当是具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。

32. 第三，在管理制度上给予员工更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

33. 6.企业道德是指调整该企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。本案例体现的是企业道德的约束功能。企业道德具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中华老字号同仁堂药店之所以300多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，其"济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁"的道德规范约束着全体员工。

34. 7.答案]X。渐进式变革与激进式变革各有适应条件,不存在优劣之分，

35. 8.x。人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。

36. 9.(1)面对信任危机，丰田企业向公众公开诚挚地进行了道歉，勇敢地承担起了自身的社会责任。企业社会责任除了对企业股东负责外，还要对企业的利益相关者负责任；利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。丰田企业的这种做法值得每一个企业学习。(2)这种做法在短期内可能会使企业营利下降，顾客对企业的信任度下降。但是从长远来看，企业存在于社会之中，依托于社会而存在，企业只有勇于承担社会责任才会得到社会的信任，树立良好的企业形象，最终实现其营利目标。

37. 10.管理的自然属性

38. 管理的社会属性

四、判断题

1. 错误

2. 2.正确

3. 3.正确

4. 4.错误

5. 5.错误

6. 6.正确

7. 7.错误

8. 8.错误

9. 9.正确

10. 10.错误