星期四可以走美森?卖家千万别当冤大头!
跨境电商日益火热,新手卖家入局掘金,跨境物流方面一定要警惕:有的货代满嘴跑火车,坑你没商量,卖家千万别当冤大头!
本期卖家故事分享,小鲸鱼为大家带来一期货代满嘴“跑火车”,卖家踩坑还引发“鸵鸟效应”的案例,发跨境物流,卖家千万别找不靠谱的货代当冤大头!
今天的故事主人公,我们就叫她小美吧!今年,跨境好运为更好服务中部跨境卖家,提升中部卖家发货效率,特开设了长沙分公司,今天的故事主人公小美就是来自长沙的客户。
小美定位长沙县,货品也在长沙县,属于半入门的跨境卖家吧,为什么说她半入门,接着往下看!
4月3日,跨境好运联系到小美,跨境好运做全球跨境物流线路,希望能和小美达成长期合作,且因为长沙区域跨境好运处于拓新阶段,能够以极具性价比的价格走美森。
但当时遭到小美拒绝,她表示已经有合作的线下货代,并且最新一批货也已经敲定出货日期,先将货物发到深圳,然后走4月6日的美森正班船,并且向跨境好运透露了其合作货代给的价格是11元/kg,时效为20个自然日。
看起来没有问题,但是跨境好运的客户经理理了理信息,就发现一个重大bug。
日历显示小美的货代承诺其开船日4月6日是星期四,而我们都知道美森深圳装柜截单时间一般是宁波五截二开,上海六截三开!无论是哪个港口发出美森,都不可能让小美的货在4月6日这个周四发出。
出于行业的专业度和职业素养,跨境好运进一步联系小美告知,美森的开船时间是周三,不可能做到其货代承诺的周四,货代这样承诺周四发出,应该是私下里将美森换成了COSCO快船,不出意外的话,过一段时间,小美应该会被货代编个理由告知延误,毕竟COSCO快船的时效在25-26天左右,做不到其承诺的20天。
而且,当前美森价格回落,正儿八经的美森正班当天价格在7.5元/kg左右,如此看来,这货代多少有点“黑心”了,不仅跑火车虚拟了开船日,价格上也毫不含糊,用COSCO的成本让小美付美森,真•血赚一笔(要不怎么说货代随便搞搞深圳湾买房呢)。
将这其中曲折阐述完毕之后,跨境好运的客户经理也给出了小美替换方案:
如果小美确实要发美森,可以交由跨境好运来完成,但是要顺延一周发出(毕竟美森船跑了,咱跑火车跑不出个假美森),且跨境好运承诺美森提取时效为16天,跟之前小美跟货代商定的6日发出的“假美森(COSCO快船)”的提取时效相当,且价格便宜3元/kg。
但是此时的小美,仿佛化身鸵鸟,可能不愿意承认自己被骗,可能确实半入门将信将疑以为我们只是单纯在抢单,仍然拒绝了跨境好运的建议方案。
故事的最后,不知道小美的货物在海上进度如何?关于延误的通知什么时候会到达,就祝她好运吧!
在这个案例里,我们同样能快速地发现跨境卖家在发跨境物流时的一些问题,如果小美选择的是跨境好运,那么这个故事里的几个坑,她都能够避开。
第一坑:查价的坑
但凡小美知道上跨境好运比价,就不至于美森时价已经7.5元/kg被忽悠到11元/kg。跨境好运上千家优质物流服务商在线报价接单,价格透明没有中间商,一键即可询底价。
2.第二坑:真假美森的坑
故事中小美的货代如果是因为不专业不懂美森周三开船,承诺的周四可以发出美森,那还尚可原谅,毕竟可能是新手还不太懂行规,但如果明知不可发而忽悠小美可发,就是职业道德问题。上跨境好运,明明白白发美森,服务商不经商议私换渠道,立赔三倍运费。
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2.第二坑:时效的坑
故事中小美的线下货代,以COSCO快船充当美森发货,还夸下海口20天提取,妥妥的跑火车,而且出现延误,小货代基本不赔付,跨境好运平台监管下单却白纸黑字承诺提取时效,出现延误按天主动赔付,免除卖家后顾之忧。
跨境发货链路长,卖家要面对的坑多,而总结来看,大部分的坑,其实都在交易环节,跨境物流行业标准化程度低,发货没保障,已经是老生常谈的话题,但是随着行业发展,卖家对跨境物流的要求也被提到新高度。
选择跨境好运发跨境物流,平台承诺“保时效、包签收、假一赔三倍运费”,杜绝满嘴跑火车的行业乱象。随着跨境好运服务版图的进一步扩张,将会有越来越多的卖家享受到平台发货的“真香”权益,发跨境物流,就上跨境好运!