B2B营销有难度?B2B企业该怎样进行营销?
存量经济的时代,促进客户的转化或者复购都并非易事,但海外社交媒体上却存在着大量的客户资源。所以,对于企业而言,想要在越来越拥挤的赛道上获得成功,就得关注到海外社交媒体营销方面的巨大优势,尤其是很多B2B企业。
因此,基于目前这种情况,傲途所提出的傲途B2B Social Selling整体解决方案或许能给企业带来许多新的思路。
在营销和销售技术加持下,傲途能够帮助企业放大获客的能力,降低引流成本,给跨境和海外本土企业带来机会。而这些具体来说,是通过五个关键社交媒体销售阶段实现的。
第一:社媒情报阶段
与其他的营销场景不同,社交媒体的数据是动态、实时的。我们以Facebook来看,通过自动化批量化RPA脚本和账号矩阵这两部分,就能够在短时间内让企业精准定位销售情报,进而帮助企业提升获客效率和客户的质量。
这一点对于其他社交媒体平台来说也是适用的,比如说Facebook、TikTok、Ins等,都可以通过这样的RPA脚本运行实现快速、批量获客。
第二:社媒销售阶段
众所周知,客户出现流失主要是因为客户在不同的平台之间流转,而在这一点上,社交媒体平台恰好展现出了自己的优势。企业通过社交媒体获取情报后,能够利用社交媒体及时与客户进行沟通和交流,同时也能及时进行跟进,满足客户及时沟通的需求。这样没有平台流转的损失,同时还提高了服务的质量,客户留存率自然也就提高了。

第三:销售互动阶段
销售技术化自动化科学化,是当前情况下,帮助企业缩短成交时间的重要方式。基于这个原因,在前期客户沟通筛选阶段,通过RPA(机器人流程自动化)、MA(营销自动化)和AI(人工智能)的协助,企业能用较短的时间,就完成对海量数据信息的处理,并且从中精准筛选出有效的客户信息,显著提高效率,同时也有利于后续人工的跟进。
第四:数字资产沉淀
数字资产的沉淀是对于企业来说是非常重要的一环,因此,任何渠道和形式的客户,企业都应当及时做好数字化保存,这也是在为企业官方、业务员和销售人员保存好客户数据。
在这一点上,WhatsApp可以说得上是承载社交私域的首选,它能够将客户连接在WA SCRM上,方便企业进行数字化保存,也更利于数字资产的沉淀,进而在即时沟通基础上还能完成客户服务和内部协同。
第五:私域运营阶段
私域运营阶段,其实也是对客户综合价值最大化的阶段。私域的构建,让原来以量取胜,转化为结合用户画像和旅程的精细化运营,进而能够促进客户进行转化和复购。这一点其实也是傲途一直在思考和探索的重点。
以上五个阶段便是傲途关于傲途B2B Social Selling整体解决方案的完整框架。在社交媒体成为营销新机遇的当下,傲途Social Selling这样的社媒销售技术,能够帮助B2B企业实现从增量引流开始,到存量运营,再到客户的转化复购的全链路技术性优化,用技术赋能销售业务增长。