福成物业好人好事合集
优质服务蔚然成风,好人好事温暖人心。居民小区是城市的细胞,是创建文明城市的基础,在福成物业,总有这样一些人,他们乐于助人、英勇救急、拾金不昧、无私关怀,传递着满满的正能量。一件件暖心服务层出不穷,好人好事扑面而来,以贴心服务,让人倍感温暖。
【值人员第一时间发现火源拨打火警电话】
四期一住户家空调线路老化致使家中失火。夜值人员发现后第一时间拨打119报警并上报物业。秩序维护部、工程部及时携带灭火器到达现场并配合消防员灭火,将业主的损失降到最低,项目总随后也赶到现场指导后续工作并对业主进行安抚。
几日后,业主特送来锦旗表达对一福一城物业工作的肯定,以及对福成四期物业工作人员的感谢!
【女孩有家不敢回,福成物业工作人员协助沟通解决大问题】
福成园区内,物业秩序维护部在巡逻时发现1号楼2层一个小姑娘在楼道里哭泣,已经是第二次见到小女孩独自一人在楼道里,上报领导后,项目总带着秩序维护部经理、客服管家马锐前去了解情况,小女孩说是自己不想上学、不想回家,经过劝说后,物业工作人员打算送小女孩回家,小女孩不敢回去,于是项目总上门和小女孩的家人进行沟通。
经了解小女孩具体家庭情况后,经过项目总耐心劝导,小女孩和家人都认识到自身的问题,项目总将电话号码留给小女孩,并告知小女孩要好好学习,
在学校有任何问题可以给其打电话解决,因为小女孩没有平板去学习,项目总决定赠送小女孩一台平板。
【老人园区内摔倒,福成秩序维护员伸援手】
福成物业秩序维护员巡逻至三期15-2单元时,发现门口有一位老人不慎跌倒。秩序维护员赶紧上前询问老人有无疼痛不适,确定后老人并无大碍。通过老人叙述,得知老人家住几层,秩序维护员立刻上门通知家属。
几分钟后,老人的家属带着轮椅下楼。在物业保洁员的帮助下,秩序维护员小心翼翼地将老人扶起,并送回家中。
【福成业主感谢疫情期间帮照顾猫咪管家】
疫情期间,一些“铲屎官”不得已将宠物独自留在家中,只能请求物业管家帮忙照看。福成园区内也有许多隔离在外的业主,在疫情期间向物业寻求了帮助。
2022年6月25日上午,福成一业主前来物业客服部送给4号岗管家张小菊锦旗一面,感谢管家在疫情期间对其进行的帮助。
原来是因之前疫情十分严重,业主被隔离在北京,家中有一只小猫无人照料,没有办法,只能与客服管家取得联系,希望能帮忙投喂家中小猫,管家欣然帮忙。
业主十分感谢管家,回到燕郊后,特定做锦旗表示感谢。
【福成物业拾金不昧,传递文明正能量】
2022年7月29号,福成物业秩序维护员在巡逻中,发现27号楼2单元门口有一部手机和一串钥匙。
秩序维护员在现场等了30分钟,没有人前来寻找,随后将手机钥匙送到物业秩序维护部办公室,随后业主来调取监控,经过询问知道业主手机丢失,我们告知巡逻人员捡到一部手机,然后让业主拨打电话,电话接通确认是该业主手机,秩序维护部将手机归还业主。
【外国青年突发癫痫倒地,嘉城国际第一时间发现拨打120】
8月7日,嘉城国际东门入口处一位外国青年突发癫痫倒地,面部扭曲,四肢抽搐,巡逻人员第一时间发现上报。
秩序维护部经理井珍带领维护员迅速赶往现场救护并拨打120急救电话,立即组织对周围人员进行疏散,确保空气流通,同时进行前期简单处置,避免其有自伤自残的行为,青年也逐渐恢复意识。
经过秩序部近20分钟急救,该青年身体已无大碍,随后交给120后续治疗。
【夜里发现走失老人,带其回家】
8月11日夜里凌晨2点30分,物业中控接到派出所报警电话,20栋一单元一位老人找不到家了,秩序维护员立刻前往20号楼,找到迷路老人,老人什么都不知道,一直重复说自己的家住在邯郸,秩序维护员与民警挨家挨户敲门进行确认,确定老人是20-1-7楼住户,秩序维护员将老人安全送回家中。
据了解家属应该是睡觉了,老人自己出门溜达,迷路找不到家了。
【福成秩序员巡逻时发现电动车钥匙未拔未上锁】
作为常用的交通工具,电动车轻巧实用,深受大家喜爱,但千万不要因一时的疏忽大意,方便了盗贼。
8月16 日凌晨1点,福成二季秩序员在园区巡逻时,发现C2-3单元有辆电动车钥匙没拔,未上锁,原地等候许久,也迟迟未见有人回来拔取钥匙,未避免业主的财产损失,秩序员将电动车推至门岗暂时看管,至16日晚上8点30分,业主发现自家电动车不见,寻到门岗问完得知原因,对物业工作人员表示感谢后拿着身份证将车推走。
【及时发现老人酒后脑梗,第一时间拨打求助】
嘉城国际小区8月5日晚22点30分,28号楼一位老人酒后突发脑梗摔倒在单元门前,秩序部接报后立即赶往现场,初步观察老人面部、手臂都有擦伤,秩序部队员马上拨打120、110请求帮助,随后在客服管家的全力协助下顺利找到其家属,由于救治电话拨打及时,120很快到达现场。
后来老人的家属为物业送来了锦旗,家属说,由于送治及时老人恢复的很好,如果当时没人发现拨打救助电话,后果不堪设想,非常感谢物业全体员工救了老人一命。
【暖心事,福成物业帮助家长找到走失儿童】
2022年8月20日,五期一位家长到秩序维护部说孩子在园区内找不到了,秩序维护部听到此消息后立刻放下手中的工作一起陪着家长在园区进行寻找,并迅速通知秩序维护部经理、主管,加大力度寻找,最后得知孩子在五期北院,五期秩序维护部立刻联系家长并把孩子送到五期西门家长身边,家长表示非常感谢,并激动落泪。
【理想新城工作人员迅速反应,帮儿童脱困】
2022年9月15日理想新城秩序维护部工作人员接到求助,得知园区内一儿童乘坐电动车时,不慎将脚绊入车轮,情况十分紧急,工作人员闻声迅速携工具赶来救援,最终帮儿童成功脱困。
【业主手夹车链,福成六期秩序维护员十分钟帮助业主脱困】
福成六期西门门岗秩序维护员接到一个特殊的紧急求救。一名十岁左右小女孩跑来向门岗秩序维护员求助,称自己爸爸在地库洗自家摩托车时手被车链子夹住,无法拿出,已经没有知觉了,让自己赶紧来找秩序维护员帮忙。
在收到求助到助业主脱困总共用时不到十分钟,事后该业主表示对六期秩序维护员们深深的感谢。
【多名业主反应车辆被划,福成工作人员高度重视迅速找到可疑人员】
六期物业接到十多名业主反映自家车辆无故被划,此事件引起秩序维护部经理的高度重视,随即与秩序维护部主管前往中控室查看监控,经过核查10月30日晚和31日凌晨的监控录像,在对十多辆车位置旁经过的行人仔细比对后,最终确定一名男子在所有业主车旁行走过。
确定划车可疑人员后,秩序维护部经理、主管根据该男子回家路线的监控录像,决定上门走访询问。在见到划车男子后,该男子对划车事件的事实性供认不讳,并称当时喝了些酒,且同意赔偿所有车主的损失。六期秩序维护部在整理好划车事件的相关证据后,对此事件进行报警处理,并将所有证据交予派出所。
事后,六期的十多名车主为表示秩序维护部经理、主管的帮助,怀着感激之情,特送来一面锦旗表示感谢。
【福成五期业主向物业求助,秩序维护部及时响应】
2022年11月26日,福成五期27号楼一业主家里老人骨折,从医院送回,在楼下没法将老人抬上楼,业主向物业求助,秩序维护部迅速到场将老人抬上楼。业主表示“物业人员是真好,有求必应,马上就帮助我解决了问题”。
【理想新城秩序维护部工作人员帮助学生寻找丢失电脑】
2022年11月30日下午,两名学生急忙赶来理想新城物业秩序维护部寻求帮助,说下午两点半左右,自己的笔记本电脑,在往28号楼搬行李时放在绿化带旁,搬完东西后过了两个多小时才发现电脑不见了,非常着急,所以前来求助秩序维护部,工作人员经过中控室查询发现是27栋的一个老头捡走了 ,早班队员带着学生一起去把电脑给找了回来,两名学生对物业人员认真负责的态度,表示非常的感谢!没有做出事不关己的心态,而是第一时间想办法寻找,两名同学表示住在这样的小区感觉很安心安全。
业主身边无小事,一枝一叶总关情。在危险来临之际,守护业主,保卫家园,是每一个物业人义不容辞的责任。