回放 | 米哈游2022春季校园招聘空中宣讲会 - 运营专场

关于米哈游运营通道专场，视频笔记。这次没有AI字幕，纯听力，纯手打。如有错误，请见谅。

灰色是我的补充和一点建议。

投递简历的时候，统一投递【运营】岗位。

统招不统分。按照大家的志愿分配岗位。

自我介绍

阿竹：除了是主持人，也是数据运营的嘉宾。19年春招加入米哈游。从原神测试到上线，三年工作经验。

十一：版本运营。20年社招加入米哈游。

Crist：香港中文大学，商业分析专业。21年秋招加入米哈游。崩坏三产品运营，喜欢RPG游戏。

咔咔：哥伦比亚大学经济学专业。21年春招加入米哈游。崩坏星穹铁道项目组，玩家运营。喜欢策略游戏。

岗位介绍

Crist：

产品调优与反馈。主要负责收集玩家反馈意见，确保上线游戏的质量。同时接触一些活动运营的工作，设计一些活动和玩法，让玩家更好体验这些内容。

比如：这个BOSS的血量、攻击数值设计得是否合理，这个玩法有没有清晰地传递给玩家，以及这个活动玩起来是不是太干了。只要是和玩家体验有关。

简单来说，测试服、玩家填的问卷调查、在各个论坛发的意见贴、或者是发视频，都是产品调优与反馈负责的内容。

十一：

负责测试服玩家的招募、测试服包体、新内容准备以及最重要的玩家内容收集。

1、版本运营游戏问题和游戏BUG的处理负责人。玩家发现游戏BUG，版本运营去确认，然后和开发一起解决问题。

2、游戏新版本的更新与发布。让玩家在规划好的时间内下载和更新游戏。与其他部门配合去制定更新流程。设计一些平台工具来保证玩家能第一时间下载游戏。

3、打击作弊行为。

咔咔：

玩家运营组会配合新版本的内容进行宣传。发布图文、说明视频、创作活动、实用工具。

舆情监控，比如发现BUG之后会观察社区里有多少玩家讨论这个问题。围绕这个问题，玩家都在讨论什么。

在崩坏三[星火流音]最后，放出了星穹铁道预告之后，写舆情报告。

我这么写，是不是显得太正式太冷静了，咔咔小姐姐本人是很激动很自豪的：）

十一：额外提一下，版本运营会提前规划好一些问题的预案。

阿竹：数据运营兼具理性与感性。每天都和数据打交道。

记录数据信息、整理成可视化图表。Excel会有帮助、或者PPT：）

感性方面，要和玩家共情，换位思考。比如某个活动上线人数太少，是不是活动太难或者是因为活动门槛太高、入口藏得太深玩家发现不了等等。

例：立本第一期上线的时候，后面几天奖励领取变少，玩家忘记去领取奖励。

后期对这个活动进行迭代，在大地 图上加上了明显的提示，对活动进行调优。

培养体系

Crist：

1、一对一导师带教

2、热情且专业的同事

咔咔：以往理解的运营内容，只是米哈游运营工作的一部分。

3、完整的校招生培训课程体系，资深讲师任课。

印象最深的是境内外社区属性和高峰公告。

导师角度

十一：从导师角度来说，导师对新同学的成长负责。

导师要制定符合每个同学的辅导计划，主动引导和培养新同学的工作习惯。

导师每周进行一对一的沟通，对游戏行业、工作内容、新同学提出的问题进行讲解。

帮助萌新融入团队。

有点耳熟，崩三的师父体制，和原神的大佬带萌新。

阿竹：

导师会帮助萌新学会必要的工作技能，比如代码、简单脚本。从简单任务做起，最后能独当一面。

导师如果没有时间的话，你去问任何一个小伙伴都能得到帮助。

问答环节

如果没有实习经历，可以不可以投简历？

可以。更在意你的学习能力。

学长学姐的建议

咔咔：

1、简历不要用海投的通用版本。简历内容不能体现为什么你是适合你想要的岗位。

针对性地突出岗位适配的能力或者经历。

2、体现出自己对游戏的热爱。梳理一下自己对各种游戏的理解。复盘

阿竹：简历不是要写得多么好，而是适配岗位，对游戏行业有热情。

Crist：

跳出自身得视角，思考不同群体得玩家诉求和体验。喜欢高难度的玩家会喜欢更有难度的挑战。

但是这些玩家只是很少一部分。

米哈游的大部分玩家更多的是在意角色本身，以及角色故事和塑造等等。不同玩家对游戏内容的偏好是怎么样的。表现出来的一个客观数据又是怎么样的。

以及那些玩家更加愿意参加测试服，更愿意提出反馈。我们的宣传对玩家的吸引力又是怎么样的。

了解不同玩家的特点之后，思考怎么去解决问题。

十一：

关注和锻炼自己的逻辑思维和时间管理能力。

面对复杂场景不能很好地去理解其中的原理原因，梳理好关键内容是会存在问题的。

时间管理对应对多个模块工作时，优先做什么内容，怎么做，是很重要的。如果没有控制好时间，生活工作都会手忙脚乱。

阿竹：

保持热情、保持主动。机会永远留给有准备的人。我投递简历的时候，附了两份关于游戏数据的分析报告。回头去看当时的报告做得一般，但是为我成功进入面试有比较大加分。

当你非常想做一件事的时候，一定可以做到。

感谢收看。