避震故障频发,捷途自砸招牌?

汽车业界恐怕没有一个品牌能像捷途这样,以速度闻名,不是车子的极速,而是推出新产品的急速。作为一个2018年1月才发布产品序列的新品牌,捷途在7个月后的8月18日就上市了第一款车型——捷途X70,背后的急切与焦虑难以掩饰。
作为奇瑞汽车用来对标宝骏的品牌,捷途同样主打性价比,轴距长达2745mm的X70,起售价竟然不到七万元。凭借大空间和低价格,捷途一炮而红,X70上市三个月后便月销过万。但甜蜜过后,烦恼也就不远了。

捷途X70就是典型的“中看不中用”
捷途的产品号称是使用了奇瑞成熟技术打造的高品质汽车,但X70上市至今,避震异响的问题始终没有得到解决。除此之外,车身生锈、发动机抖动、制动系统异响、变速箱无法换挡、离合器失效和车身附件及电器问题等投诉也屡见不鲜。
捷途X70的避震由南阳淅川减震器厂提供,不单单是捷途,奇瑞旗下多款车型也同样使用该厂生产的避震,比如艾瑞泽5和瑞虎7,。巧合的是,这两款车型同样存在“避震异响”的投诉,看来问题的根源在于避震本身。

避震异响和车身生锈是捷途最严重的两大问题
对捷途X70,有车主表示:“只要跑烂路和非铺装路面,驾驶室里能很明显的听到咣当咣当的声音传进车内,很影响开车的心情,希望厂家给处理,前段时间给厂家和本地售后都打过电话了,都说没有改良件的消息。”
还有车主表示:“转向系统连接杆打方向的时候就响,有间隙,感觉很不安全,中控台总成异响,前前后后拆了三次了都没解决问题,联系售后很多次,每次谈到中控异响这个问题的时候售后就回避不回复了。之前还有前减震异响,已经换了前减震。”

同样使用淅川减震器厂产品的瑞虎7也存在类似的问题
在汽车投诉网站“车质网”我们可以看到,2018款捷途X70 拥有高达377个投诉,其中106个都与悬挂避震有关,车身附件及电器的投诉也有123个,其中大多数都是有关“车身生锈”的。由此,我们基本可以断定捷途X70存在悬挂避震异响和车身生锈两大问题。投诉这么多,捷途解决问题了吗?
在车质网上,我们依旧可以看到2019款捷途X70存在“车身生锈”的问题,而比捷途X70晚了三个多月上市的X70s,“避震异响”之类的投诉依旧存在。捷途在同一个问题上接连栽跟头,是“心有余而力不足”还是根本没把消费者的投诉当回事?

X70s投诉少是因为销量少
如果说“避震异响”还属于可以忍受的问题,那么“车身生锈”换谁也无法忽视它的危害。车身板件及内勾部件生锈腐蚀甚至锈穿,会造成车身框架强度下降,影响车辆安全性。低速碰撞时产生的维修费用会比没有生锈的情况下更高,高速碰撞时对乘员的保护能力相比没有生锈的情况下会逊色不少,严重时可能导致“车毁人亡”。
车身生锈说明车辆在出厂之前的喷漆电泳以及防腐工艺不达标,也有可能是钢材本身的耐腐蚀性不合格。捷途的优点只有寥寥数语,除了廉价与宽敞的空间再无其他,但缺点却一言难尽:粗糙的装配工艺、零配件品质没保障、高发的故障率,都让人难以把捷途的产品和“高品质”联系在一起。

才买不久就生锈,这样的产品不是坑消费者吗?
虽然当前中国汽车市场开始下行,但纵观各大品牌,长年累月坚持在品质上做文章的几乎没有出现销量下跌,不少品牌甚至还逆势增长。反观某些“重营销,轻技术”的品牌,当车市的大潮退去,就再也没有了遮羞布。捷途站在奇瑞的肩膀上,本可以借助高起点做得更好,却因为一根小小的避震砸了自己的招牌,未免太过可惜。

起起伏伏的销量说明捷途还没有被消费者完全接受