酒店如何利用信息发布系统提高旅客满意度

　　随着社会数字化的推动下，在酒店行业也频繁出现信息发布系统的身影。酒店，作为以商务人士及高端用户为目标的服务场所，也面临着紧迫的数字化任务，酒店信息发布系统的作用可以满足多元化和人性化的服务需求。下面朗歌小编就给大家介绍酒店如何利用信息发布系统提高旅客满意度。

　　一般情况下，旅客办理入住手续的时候是首要印象，因此能有便捷的入住流程以及展现方式尤为重要。酒店信息发布系统是基于互联网络平台，具有高技术创新含量的多媒体播放系统，通过该系统的建立，酒店可以轻松地构建一个专业化、智能化的酒店数字显示平台。多媒体信息不仅包括文字、图片，还可以大量运用声音、图形、动画、视频等等，具有更好的信息表现效果、更好的交互性、更大的信息使用范围。信息发布系统还可以连接网络，通过有线或无线的连接方式，远程实时控制各个显示终端，实现不同场景、不同受众、不同时段能够播放相同和不同的多媒体信息，已达到信息发布效果的最大化。

　　酒店信息发布系统应用好处：

　　1.信息发布系统可以直观显示当前办理旅客的人数，清楚显示等待时间，旅客可以在休息区先等待。

　　2.信息发布系统可以从任何地方快速更新，并可以获取实时信息，如公交线路、出租车号码、世界时钟、货币和当地活动时间表。在一个屏幕上展示这些信息，客人的问题有一半得到了回答!

　　3.当酒店在举行会议或婚礼时，信息发布系统可以展示个性化的欢迎信息内容，并指引客人前往目的地、或场地等，能减轻员工的压力，并帮助您的客人获得他们需要的答案。

　　4.信息发布系统可以向旅客展示酒店内的配套娱乐设施和餐厅等，同时为酒店的高档化和现代化打下良好的基础，让旅客更加感受到酒店方的贴心服务。

　　5.酒店可在走廊过道区域安装信息发布屏提供娱乐功能，支持自主查询信息与播放电视节目等功能，轻松幽默的电视节目有效缓解客户的旅途疲劳，进入酒店即刻享受舒适的入住体验。

　　酒店信息发布系统应用场景：

　　高档酒店是集居住、会议、商务、休闲等功能为一体的。一般设有客房、会议中心、中、西餐厅、宴会厅、健身中心、休闲中心等功能。根据酒店实际应用情况，我们建议在大堂、展厅、餐厅、会议室门口、电梯间、贵宾厅、咖啡吧、壁球馆、包房等区域进行液晶一体机信息展示和指示。

　　通过信息发布系统酒店的每位客人都可以充分体验酒店的高端形象和周到的人性化服务，客人还可以通过互动终端查询客房、会议、餐厅等酒店的信息，还可以享受航班等服务，旅游和天气订阅。广州朗歌是一家十多年的信息发布系统厂家，一直致力为企业、政府、酒店、医院、银行等多领域打造针对的解决方案。

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