华为智慧园区建设和运营系列8——运营理念及价值

昨天和大家分享了华为智慧园区建设和运营系列的第七部分：建设实践

今天和大家分享第八部分：运营理念及价值

传统园区谈及的更多的是相关基础设施的基础运维工作，普遍存在相关子系统 数据不通，园区管理靠人，员工体验不好，日常设备、设施运维成本高等问题。如子系统迭代依赖原厂、不能实现“即插即用“、增减设备不能自动获取数据、设备掉线不能自动检测报警等，因此希望在智慧园区建成后，通过云、5G、物联网等新技术，更好地服务园区日常管理、生产与生活。 

智慧园区所建设的网络、摄像头、闸机等 ICT 基础设施可以形象地认为是“骨 头”，是园区运营的硬件支撑，是智慧化管理的基础。

智慧园区数字平台可以类比为“筋”，是智慧化运营的中枢，通过数字平台联结园区相关的数字化基础设施，打通安防、通行等相关子系统，使能智慧园区业务创新。

智慧园区的运营则是 “肉”，只有围绕业务场景，通过持续运营，落实前期规划内容，才能使智慧园区血肉丰满起来，更好的服务园区入驻企业与人员，充分发挥智慧园区的价值。

同时，依托园区持续运营，识别更多的智慧园区价值场景及业务需求，反向牵引园区顶层规划，使能园区平台的迭代演进。

通过智慧园区的运营，有效改变了传统园区的运营模式，实现了由计划到按需、 由被动到主动、由管控到服务、由经验到平台的转变。

◆ 计划到按需：通过园区数字平台，按需提供服务，提升管理效率，降低运营成本。如园区中央空调的冷水机组的控制，由定时启动、关闭的计划作业，转变为基于园区人员数量、外部环境温度、湿度、光照等因素进行按需调节，通过这种方式，既提供了舒适的工作环境，又促进了园区日常运营能耗的降低。

◆ 被动到主动：由“人找事”到“事找人”。如园区设备设施维修服务，传统园区更多的是被动服务模式，主要由用户投诉来触发的；智慧园区更强调的是主动服务，通过对故障提前预测，主动进行设备设施维修，降低对园区入驻人员的工作及生活的影响。通过这种服务方式，也有效的提升了设备健康度及服务年限。

◆ 管控到服务：人在服务在。传统园区更强调的是现场管理与控制，如安保人员现场值守，日常通行的权限检查等。智慧园区更注重主动服务，如无感通行、 智慧打卡、智慧办公、智慧会议等，通过业务创新，实现以人为本的至简体验。同时，基于服务对象所处场景不同，调整设备运行模式，延长设备使用寿命、 降低运行成本。

◆ 经验到平台：形成行业“Know How”。将人员自身因素的影响降到最低，如园区的日常应急处理，传统的运作模式更多的是依靠工作人员自身经验开展作业。智慧园区建成后，将经验固化在园区平台上，流程驱动作业，保障日常作业过程的可管理与结果的可预期，服务高质量。

传统园区主要围绕园区物理空间，水电等传统基础设施开展运营。智慧园区建 成后，依托数字平台、物联网等数字化基础设施，开展园区持续运营与管理创新， 有效促进创新数字化基础设施在园区的落地，夯实园区数字化治理基础及践行智慧低碳之路。 

创新数字化基础设施：智慧园区建设，实现 5G、AI、数字平台，园区网络、 物联网等信息基础设施的落地。通过持续运营，深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，联接园区业务子系统，打破信息化孤岛，让园区数据流动起来，构建园区数字化管理的新底座，有效发挥融合基础设施的价值，支撑业务运营的高效创新。有效实现“减人增效”，解决“鲍莫尔成本病”。

夯实数字化治理基础：面临疫情常态化管理，数字化治理尤为重要，园区作为 城市管理的基本单元，更是重中之重。通过园区基础设施数字化，高效融合人员、时空大数据，如人行、车行、闸机、网络接入、人员信息等，有效辅助园区疫情管理，确保园区人员安全，生产安全及业务连续性，助力园区高效治理及日常管理数字化转型的实现。 

践行智慧低碳之路：在“双碳”大环境下，智慧园区作为关键战场，持续运营 更是节能降耗的关键环节。借助信息技术及园区大数据，实现对园区人员活动的精准预测及高效管理，通过信息流有效牵动能源流，能源供给侧与消费测自动匹配，实现园区分布式电源、储能、空调、充电桩等各类能源基础设施进行各个时空尺度下的智能调度，降低能耗及减少碳排放，进而促进园区企业节省现金流，助力碳中和实现；同时通过综合能源服务，也可以增加园区自身的运营收入。

同时，基于智慧园区数字平台，园区运营方通过对入驻企业等 B 端用户以及企业员工为代表的 C 端用户等服务对象提供持续服务，也实现园区内部的整体智 慧，使能业务创新，提升运营效率，引领至简体验。 

以华为自身的智慧园区为例，通过持续运营，有效降低运营成本，提升园区整体运营效率： 

◆通过智慧考勤、智慧访客、智慧会议等举措，办公协同效率提升 30% 

◆通过作业模式优化、作业工具应用，行政作业效率优化 30%

◆通过园区大数据，开展综合能源管理，驱动综合能耗降低 10% 

◆通过主动服务，预防性维护，设备设施健康度提升 25%

华为智慧园区建设和运营系列的第八部分的内容就分享到这里，明天和大家分享第九部分的内容：运营体系建立方法

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1、个人和企业层面的碳排放管理、碳资产管理培训

2、上市企业、各类园区的组织层面碳盘查、产品层面碳足迹、碳中和规划、碳配额资产托管、国内外碳信用申请和交易（CCER、林业碳汇、VCS、GS等）