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(一)、项目团队一共有7位成员,团队刚刚进入规范阶段。这时公司接到一个新的更重要的项目,有3位团队成员被抽调去负责新项目,人力资源部通过公开招聘的方式为项目团队补充了3名新成员。项目团队最可能将面临什么?
A.新成员会跟随老成员从规范阶段进入表现阶段
B.团队将重新经历形成和震荡阶段
C.团队将从规范阶段退回到震荡阶段,再回到形成阶段
D.团队将停留在规范阶段,并持续较长的时间
【答案】:B
【解析】:本题考查知识点:塔克曼阶梯理论。
当项目团队人员发生变动时,团队要重新经历形成、震荡阶段,然后再进入规范和表现阶段,除非新来的成员曾经与其他成员合作过。

(二)、项目经理正在国外为当地客户实施交付项目。客户要求项目团队50%的资源必须从当地雇佣。但项目经理发现,当地大部分候选人员不具备必要技能。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?
A.由国内团队远程支持来补充当地人员能力的不足
B.将主要任务分包给当地团队,以转移风险
C.雇佣当地资源,并提供必要的技能培训
D.让团队中其余50%的自有成员承担大部分工作
【答案】:C
【解析】:在海外项目中,这种情况很常见。若项目经理必须在遵守当地的劳务政策的前提下完成项目工作,就 必须给当地雇员提供必要的技能培训。虽然在现实中也可采用选项A、B、D的做法,但只有选项C才是最优选择。

(三)、一家汽车公司正在将一款新型三排跨界车引入欧美市场,任命你为该项目的项目经理。现阶段在执行项目时,团队成员相互信任,彼此配合得十分默契,能够平稳高效的解决问题。请问团队建设现在到了哪个阶段?
A.形成
B.震荡
C.规范
D.成熟
【答案】:D
【解析】:本题考察知识点:塔克曼阶梯理论-成熟阶段。
书 PMBOK 第六版 P338:塔克曼阶梯理论中,成熟阶段的特点是团队组织有序地工作,团队成员之间相互依赖,平稳高效地解决问题。所以工作效率会是最高的。

(四)、公司刚刚启动了一个复杂的大型项目。该项目涉及5个国家,将有2/3的团队成员分布在不同的国家或地区,而且许多团队成员还是兼职在项目上工作的。为了更好地管理项目团队,你应该?
A.准备一份资源甘特图
B.编制一份团队资源管理计划
C.编制项目进度计划
D.避免使用虚拟团队
【答案】:B
【解析】:本题考察知识点:规划资源管理。
把团队资源管理计划和实物资源管理计划分开来编制,这也是较常见的一种做法。
选项A和C,对项目团队管理可能有一定的作用,但远不如“团队资源管理计划”选项D,虚拟团队有它本身的优势,简单地避免使用虚拟团队,不是一个好的选择。

(五)、作为一个项目管理经验丰富的项目经理,你始终认为能真正起激励作用的并不止是工作所带来的收入,更重要的是对工作的责任、自我实现的要求以及长远的职业发展等,请问你所遵循的是哪种激励理论?
A.戴明的PDCA环
B.马斯洛的需求层次理论
C.赫兹伯格的双因素理论
D.麦格雷戈的X理论与Y理论
【答案:C
【解析】:本题考查知识点:激励理论。双因素理论是激励因素和保健因素。
注意:不要把赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论相混淆。这两种理论有一些交叉。
马斯洛的需求层次理论的生理和安全需求属于保健因素,而尊重和自我发展需求则属于激励因素。
社会需求则可能是保健或激励因素,取决于某个人想要归属的团体的级别。需求层次理论强调低层次需求得到满足之后,才会追求高层次的需求,把各种需求按层次纵向排列;而双因素理论把保健因素与激励因素横向并列。
题目中没有任何与层次有关的信息,故不能选B。选项A与题目完全不相干选项D也与题意不符。
你做对了几个呢
