企业微信客户管理系统具有什么好处

如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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企业微信客户管理系统可以帮助企业不断挖掘SCRM层面的客户需求，在企业微信平台上实施更多功能，形成积极的数据闭环，最终完成SCRM在商业场景中的整合。

 

企业微信客户管理系统功能，以点镜scrm为例，给大家简单介绍几点：

 

第一、聚合聊天

多个微信号同一界面跟客户进行沟通，客户的跟进情况进行备注便于下一次的跟进，也可以定时发布朋友圈！一人完全可以管理多个微信号！

 

第二、会话存档

 

通过企业微信客户管理系统的会话存档功能，可以随时查看/分析员工与客户的聊天记录，有效规范员工行为，防止员工带走客户资源，保证服务质量，提高交易转化率。

 

第三、群发触达

 

借助企业微信客户管理系统的群发功能，可将图片、链接、小程序等群发到客户群，完成用户在线触达。还可以群发直播通知、活动通知等内容，使产品宣传更加生动。

 

第四、用户标签

企业微信本身没有自动标签功能，如果遇到大型活动，肯定会导致忙碌，此时可以使用企业微信客户管理系统点镜scrm的渠道活码，客户添加企业微信可以自动打标签，大大节省了企业人力和员工的工作时间。

 

第五、离职继承

通过企业微信客户管理系统点镜scrm，离职员工的客户信息可以同步给在职员工。最重要的是，离职继承不需要手动确认。24小时后，客户将自动添加新的替代成员，这在很大程度上保证了客户体验，最大限度地减少了员工离职对公司客户资源的影响。

 

第六、员工微信所有聊天信息永久储存，员工客户会话合规存档

 

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。

 

第七、触发敏感关键字，自动报告管理员

员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。

 

点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。