【爱众教育】2022六安市裕安区社区工作者面试备考热点（7）

真题:

  小区里很多摩托车、电动车乱停乱放,居民多次向物业投诉未果。作为社区工作者，你怎么处理?

真题解析:

  小区里摩托车、电动车乱停放，不仅会影响道路交通和社区环境，还有安全

隐患。因此,必须采取措施加强治理,营造畅通、整洁、 有序的小区环境。

针对居民和物业投诉的问题,我会做出如下处理:

  第一，我会联系物业负责人，了解之前居民投诉未解决的原因、当时的治理

措施及治理过程存在的问题和难点等,并在此基础上共同商议解决对策。

  第二，我会采取在公告栏贴通知、发短信等方式,让居民在规定时间内将乱停放的摩托车和电动车停放到小区的车棚。如果到期后还存在较多乱停放的电动车和摩托车，那么 ,我会联合物业工作人员、志愿者，按照楼栋顺序进行地毯式清理，将违规停放的尤其是在楼道内停放的电动车、摩托车搬至非机动车停放车棚,并面对面劝导乱停放摩托车、电动车的居民,向他们讲明乱停乱放的危害,请其自觉遵守规定。

  第三,在清理过程中,如果发现停车区域或停车棚不够的情况,我会邀请消防大队的执法人员、区住建局人员等共同选址，勘察小区道路,按照“就近、便民”原则确立相对集中的电动车、摩托车停放区域，为车主提供停车位、停车棚,并安装-定数量的充电桩。

  第四，我会收集居民的意见，进一步完善社区车辆管理制度，并开展大范围的宣传教育活动。