多地行政审批部门推行“周末不打烊”

模拟题

近日，西安在市区两级22个政务服务大厅全面推行“周末不打烊”服务，对此，你怎么看？

参考解析

从河南信阳打开政府围墙，修建提供群众休憩娱乐的休闲广场;到江西南京开放企事业单位停车场便捷于民;再到题干当中西安市区两级22个政务服务大厅全面推行“周末不打烊”服务。这些创新之举体现了民有所需，国有所行是人民之幸。

首先，可喜。第一，便民之举。群众办事难一直是困扰党发展的大难题，在现实中存在着群众上班工作人员上班，群众休假工作人员亦休假，使群众急难愁盼的问题难以得到及时解决，这样的创新之举，势必会有利于解决群众急难愁盼的问题。第二，亲民之举。民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之这是总书记在22年新年贺词当中铮铮的誓言，我们党亦是如此的去践行的；党的宗旨是全心全意为人民服务，此举树立了党的形象，也是从管理型政府到服务型政府转变的真实写照。第三，榜样之举。为民服务工作的创新之举一直在路上，西安市区两级这一做法无疑是给各直辖市、各省做出了榜样，各地应该因地制宜予以去效仿，更好的为民服务。

其次，可行。好的政策在落实中应该多方为其保驾护航，避免误入歧途，真正的惠及人民。第一，政府部门加强宣传力度。利用政务新媒体在官网上发布消息，同时也加强网格员社区宣传主阵地，让网格员通过宣传栏以及口口相传的方式让更多人知晓，现在我市已经开展了“周末服务不打烊”的创新之举，让更多人可以在周末来办理业务。第二，完善相关制度。例如值班制度等，避免群众走空的情况，相应的简化其办事的流程，让群众可以在两天时间内将所办业务能够处理完毕。第三，纪检小组下沉一线。可以在这些便民服务大厅通过暗访的形式，避免出现部分工作人员思想滑坡，不愿意给群众办理业务的情况发生，就例如“我不是说了吗”“已经和你说过了”等这种不耐烦的口气，或者随意丢咨询人员的文件等等，让创新之举真正能够惠及于民。

多方的保驾护航定会让其“周末不打烊”落地生根，使其行使致远打通与群众之间的最后一公里。

热点背景

“以前这些业务只能在周内办理，想办业务只能在工作日请假，忙的时候待办事项也只能延后，现在周末也能办了，真的是太方便了！”10月29日，在西安市未央区政务服务中心，刚刚办理完公司设立取照业务的温女士高兴地说。

随着“放管服”改革持续深入，围绕提升群众获得感， 10月15日起，西安在市区两级22个政务服务大厅陆续推出“周末不打烊服务”，“上班没空办，下班没处办”的上班族再也不用请假办事了。

目前，结合群众实际办事需求，按照“分批实施、动态调整”原则，西安市市政服务中心共设置了2类窗口，分别是长安通服务窗口和综合服务窗口，由市场监管局、民政局、卫健委、长安通等部门，为市民提供51项政务服务事项。

各区、县、开发区结合实际公布“不打烊”事项清单，在双休日和工作日午间、下班后时段实施工作人员轮岗制度，满足群众“延时办”需求。记者注意到，各区（县）主要开展的业务虽不完全相同，但都以周末办件量大、办事频率高，并且紧密关系民生的政务服务为主。其中，未央区政务服务中心运行管理科科长王楠告诉记者：“目前未央区‘周末不打烊’主要以个人身份证办理、公安户政、企业上市登记等事项为主，未来会根据群众办事的需求，对周末不打烊的事项进行调整。”

据了解，“周末不打烊”服务时间为周六、周日（法定节假日除外）上午9:00-12:00，下午1:00-4:00。服务推出的首个周末，西安市各级政务服务大厅共接待群众778人次、办件763件，提供咨询服务230次。

此外，记者了解到，9月30日，新的西安市一体化政务服务平台上线运行，推出25个特色服务专题，开发“无证明城市”“一证通办”“云踏勘”“审管联动”等特色模块，群众可在线提交办事申请、查询办理进度和办理结果。截至目前，西安市、区（县、开发区）、镇（街道）、村（社区）四级政务服务事项已全部纳入平台办理，95.35%的政务服务事项实现网上可办，77.82%的事项实现全程网办。

“工作日抽不出时间来办，没想到周末这儿还开着门，真的很贴心！”10月29日，在西安市雁塔区政务服务中心办完企业地址变更等业务的穆晓妮高兴地说。今年10月起，我省多地行政审批部门推行“周末不打烊”服务，办事大厅在周末保留部分窗口，针对办件量大、办事频率高且紧密关系民生的事项，提供线下延时服务，破解企业群众“工作日没空办、休息日没处办”问题。

记者了解到，省政务服务中心从10月15日起实行周末延时服务，群众可在周六、周日9时到12时、13时到16时办理相关业务。从10月15日起，西安市在市区两级22个政务服务大厅全面推行“周末不打烊”服务，其中市级层面首批推出了51个“不打烊”政务服务事项。榆林市政务服务中心自10月29日起实行双休日、节假日“延时服务”，可办理市场准入、交通运输、城市管理等领域行政审批事项以及税务、医保、不动产登记等公共服务、便民服务，共涵盖17个部门的602个事项。咸阳、渭南近期也开展了周末延时服务相关探索。

10月22日是周六，记者看到，在西安市新城区政务服务大厅里，十余位群众在有序排队办理业务。大厅墙上张贴的“周末不打烊”事项清单上明确列出了涉及食品经营、餐饮许可、企业设立变更注销登记、营业单位登记等110项可办业务。

“这些都是我们整理出的企业群众高频办理业务，随后也会根据大家的实际需求进行调整。目前我们周末在大厅中设置两个窗口，工作人员通过调休的形式，保证周末一直有人在岗。”西安市新城区政务服务大厅的工作人员介绍。

长安大学人文学院讲师包涵川认为，“周末不打烊”的做法，是持续优化公共服务供给、积极履行政府责任的具体实践，能有效助力陕西吸引企业、人才、资金等有利资源。未来应当进一步关注“周末不打烊”试点的典型经验做法，探索有关部门加班人员的激励措施，不断提高服务水平。