微小说：礼品还没到

作者：国红

       周五这天下午，Mary反复看了手机，还是没有收到快递公司的电话和短信啊。已经过去半个月了，无论从哪里发过来，快递都应该到了。于是，她给之前那个厂家的客服人员发了微信：

     “还是没收到啊。”

     “会收到的。”客服倒是秒回了。

     “有单号吗？发给我吧，今天查一下。”

     “我安排公司同事发的，单号不知道啊。”
     “你问一下同事嘛。”

     “大家都很忙呢。”

     “快到中秋节了，很多朋友寄的礼物都收到了，就差你们了。”

     “好,”客服说，“数量太多，等我跟老板再多申请点预算哈。”

     “原来你们还没寄啊！上周一，你不是给我发微信，说礼品已经寄出了吗？”Mary有点生气，她找出了之前的聊天记录，截图发给了客服：

      客服：上周五参会的资料和礼品已经寄出，请您留意签收。

      Mary：好的，谢谢。

      客服: 不客气。

       聊天记录都在，客服也无话可说。 “我问问您的，” 她只好说：“我上上周就已经安排了，估计那天刚好周五，就推迟到了这周。我既然安排了，肯定会寄的。”

      “好吧。”

       本来无需多言，可说了这么多，Mary只能无语了。本来是个好事，在一个行业的群里，有人加了Mary，发给她一个线上会议的邀请函，并告诉她，观看直播并提问者，只要留下详细地址，都有礼品赠送！Mary之前也参加过很多次这样的活动。疫情期间，不方便出差和参加展会，拜访客户很麻烦，所以厂家为了推广产品扩大宣传，多数会采用线上会议和直播的形式。Mary也确实收到了一些小礼物和红包奖励。礼品虽小，但大家收到时的心情很好啊。所以她也乐于参与这些活动，有时也帮忙转发，邀请更多的同行和朋友参与。

       只是这一次，有点出乎意料。日子一天天过去了，礼品却迟迟未到。Mary不明白，这个厂家是怎么想的？既然承诺了发礼品，人家也按照会议要求去观看直播和提问了，电话和详细地址也留了，为什么后来不发了？做人要讲究诚信，做事业更是如此。俗话说，一次不忠，百次不用。一开始就这样推诿抵赖，以后还能办事吗？也可能是企业内部意见不统一？或者之前没有规划好？等到要发礼品的时候，才发现预算不够了？那至少说明这家企业的管理比较混乱。总之，这件小事，却等于给这个企业打了一个坏广告。好事不出门，坏事传千里。即使有需求，也不会找这家了。万一把预付款打过去，他们不发货，不就上当受骗了吗？

       其实Mary也不在乎什么礼品，只是感觉该厂家的做法，令人匪夷所思。细节决定成败，这样做企业肯定是不行的。

       外出拜访客户回来的路上，天高云淡，金风送爽。Mary早已忘了礼品的事，决定再也不和那个客服联系了。她开始思考着，如何过一个开心的周末。也许可以找几个朋友一起去爬山，或者去滨海路徒步。