电脑，电视连不上WiFi，手机正常

大家好，今天我提前打了这些字掐点等在代哥视频下，想和大家说几句话。我是在代哥九月十五日视频下方留言“网络出现问题”的那位小白。承蒙大家出谋划策点赞支持，有许多朋友看到并给我留言。我十分感动。今天想和大家说下，网络在今天下午（九月十七号）恢复正常。特别想和大家和代哥说声感谢。再有就是和大家说下“网络错误”的前因后果。我会在评论区和我的动态里都写出来。不能保证解决大家的问题，如果能帮到大家一点点也是好的。
我的电脑是17年买的，戴尔灵越7570.win10系统。
一、 事件的起因：
九月十四日早上发现有线耳机不好使，经过换其他好用的耳机插上之后，依然没声。在戴尔官网上下载驱动后好使了（忘记哪个驱动了，只下载了一个驱动），这九月十四日一天和每天一样看视频，没什么问题，到晚上十一点关机，睡觉。九月十五日早上，打开电脑，发现每次自动连接的WiFi没连上,然后找到自家WiFi输入密码，提示“网络安全密钥不正确，请再试一次”忘记截图了。
二、 我自己采取的方法
1. 重复输入密码
首先我想到自己的WiFi密码记错了或者大小写没写对，我用家人的手机微信扫一扫，扫我的手机WiFi的那个图片（这是我的手机和我的家人的手机连WiFi没有问题，请记住我们的手机没问题，过后很重要），看到了密码，重新输入，并且点击右侧的小眼睛，看到了密码本身，对照了好几次没有问题，但是问题始终没有解决，每输一次WiFi密码，都会提示一次“网络安全密钥不正确，请再试一次”
2. 更新驱动：
我随后想到了驱动的问题，在官网上找到的：有线网卡/无线网卡/蓝牙 的最新驱动。下载安装，结果是失败。当时也没有好的办法，随后我尝试下载别的驱动，BIOS 一个不认识的全是字母。以上所有驱动都是最新的，紧急的。下载了四五个驱动，还是不好用。
3. 百度
经过百度，说实话，百度要不就是广告（外面能看到一半内容，点进去就消失了），要不就是不全（几句话带过，没图，）对我这个小白不太友好。我找到了这个步骤：设备管理利器---网络适配器---Intel。。。（我不知道这代表什么）---右键---第一个（更新驱动程序）。结果还是不好用。在百度中又查到了下面的步骤：设置---网络和Internet---状态---拉到最下面有个网络重置，配图一。

图一
又在百度中查找到了下面的步骤：控制面板---网络和共享中心---更改适配器设置---找到WLAN右键属性---Internet协议版本4---属性---点击“自动获得IP地址”“自动获得DNS地址”。我看我的已经是这样的了，我就忽略了，配图二

图二
又百度到了下面的步骤：控制面板---网络和共享中心---设置新的连接或网络---设置新网络---输入WiFi名称和WiFi密码。最后再次尝试连接，得到了下面图三。
图三
4. 重启电脑，重启路由器
我关机之后重启。直接点击重启都试过。拔掉路由器电源。都试了，依然不好用。
5. 找广大网友
我自己实在没办法了，我就在十四日编写了在十四日评论区的文字。得到了许多网友的出招。“打开cmd命令提示符，输入netsh winsock reset 然后回车键”我没弄懂。又以失败告终了。
6. 新朋友
九月十五日，有位朋友主动联系我，问我电脑弄好没？十分感谢。我们互留了联系方式，那个哥昨天晚上远程操作的电脑，又是下软件查找问题，又是帮我设置其他的东西，由于一边说明问题，一边观看它的操作，我没看见那个哥的所有操作，他下了一个软件“CCleaner”。最后没有解决。
7. 一个巧合：
今天家里来客人，在等待吃饭的过程中，打开了电视，电视也是通过连家里WiFi的，突然发现家里的电视也连不上WiFi了。我是又气又喜，气的是:都坏了，太倒霉了吧。喜的是：不是电脑的问题吧，是网络或者路由器的问题吧，事情到这里总算有了一个大致方向。
四、 真正解决的过程，一波三折。
这是我又发现了一个很重要的情况。我家的WiFi出现了四个名称分别是tenda330、tenda330—5G、666666、666666-5G,我发现我家笔记本电脑，电视只能连上tenda330、tenda330—5G，而且网速非常慢，只有几百B/每秒，而666666、666666-5G压根连不上，但是我们家电视、手机、电脑每次连接的都是666666、666666-5G。网速快多了。手机则是全部能连上，我在第二大点第一小点中提到过。
1. 首先我给电信客服打电话，帮我转接到宽带专席，叫客服大哥吧，大哥告诉我，按住后面的reset按钮十秒，撒手之后，不好用。然后指导我下载了“小翼管家”app.删掉了猫的两个网络：tenda330、tenda330—5G。又让我输入路由器后面的网址，进入之后重新设置了WiFi名称，新改完之后，这时手机好用（手机本身也好用），我就没有在打电话过程中检测电脑和电视是否管用，过后测试之后还是不行，又出现了新问题，显示“已连接，安全”就是上不去网，电视看不了，电脑打不开网页，手机还是正常。我就给第二次给客服打电话，他说帮我反馈。挂断电话，继续等待。过了半小时，我第三次给客服打电话，客服小姐姐告诉我，小姐姐在电脑那边给我弄了一个什么操作，我也没听清。然后小姐姐又和我说，由于路由器和猫是双频的，我看了下家里的路由器和猫，确实是双频的，那么就能够发射2.4G和5G频率的，如果电脑或者电视只能接受一个频率，比如只能接受2.4G，那就不好用了，但是手机是可以来回切换的，所以手机一直没有问题。我说我查询下我的电脑是不是双频的，挂断了电话，这时电视变得正常了，这时我接到，我们本地的电话，他让我将路由器和猫断电20分钟，并且，他在电话那面帮我生了个级，从100兆升级到300兆，然后到现在，网络还是好使的。
这就是我这三天所经历的，希望对大家有所帮助，再次感谢代哥的视频为我提供了交流的平台，感谢网友朋友们的无私帮助。