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说服课1：定义、意义、关键

让别人听我的

（让别人听我的，或者自己痛苦）

自己痛苦：回避、委屈、讨好、交换

说服：造成改变，却不用造成伤害

不能：你不是口才不好，是观念不对

一种以非强迫的方式就能产生改变的力量：

遇到问题，只有处于劣势的一方才会大谈咱们来沟通

冲突与权力：权力在双方【谈判】

权力在单方【说服】

权力在他方【辩论】