药师帮,药房网低价乱价如何解决?
药品控价是指通过监管渠道,对药品在市场上的定价进行管控和调整。在电商平台上,药品作为特殊品类商品,逐渐从线下药店向淘宝、拼多多、药师帮等平台扩散。尽管网络销售渠道为医药品牌提供了良好的推广机会,但是窜货和低价乱价问题成为药企和厂家亟待解决的问题。药品线上控价主要有三个方向:知识产权侵权、经销商串货导致的低价乱价问题、线下如何溯源。
目前,医药厂家在控制药品价格上将遇到以下具体的问题:
一方面,部分经销商或代理商只能由药厂管控和处罚,前期管控疏忽会导致后期药厂不愿意也无力对经销商进行惩罚,最终导致线上低价成倍增长,呈现出越管越乱的现象;
另一方面,即使药厂能很好地控制一、二级代理商或经销商,在淘宝等平台上的末端代理商及其低价店铺是很难控制和溯源的,从而导致管控出现断层;
此外,大多数药企只能做到监控和沟通,无法做到有力的威慑,精准的投诉和针对性的惩罚,最终导致价格失控。
如何解决药师帮、药房网、拼多多等平台上的这些乱价问题呢?许老师整理了七种种专业的控价方式,供品牌方参考及使用。
1,应该精通平台规则,成立专业的药房网、药师帮等平台的控价小组,确保平台更快地通过我们的投诉。
2,依托专业的药品控价团队,可以对药师帮、药房网、拼多多等平台的乱价发律师函警告,加大谈判力度并共同进行监督。
3,应采用专业软件进行采集,从PC端药品网站采集数据,减少误差,做到实时跟进和对新增链接的排查。
4,在和卖家进行谈判时,应该采用正式的管控函、披露函等灵活交涉,而不是简单地粘贴复制。
5.针对不配合的低价商家,应该采取知识产权投诉,找准侵权点,并发起相应的投诉,举证要尽量细节化,少量多投的方式保障投诉账号的权重。
6,应该使用线下的12315投诉和12377的举报行政手段来处理刮码、经营范围异常、不正当竞争、供货渠道异常等问题。
7,从药品相关法规、政策入手进行投诉和举报,例如,有些商家在平台上售卖药品时通过补贴打价格战,网售处方药经营不规范,存在广告法虚假宣传,药品企业经营资质为批发但却在网上零售售卖药品,未经授权,药品来源不明等问题。
最后,药品类目作为国家重点监控的类目,关系到人民群众的健康安全。在药品控价和销售禁令的执行过程中,必须遵循国家法律法规以及相关政策规定,在合法合规的前提下进行控价。药品厂家应该具备全面的控价方案,细致的计划和严格的管理,加强合作伙伴的管理和监控,当乱价体量很大但是精力和专员有限的情况下,借助专业的控价公司的帮助,稳定线上的价格和线下的渠道,共同营造一个趋向合法合规、高效和有序的药品市场。