门店的日常管理混乱|极速驿站保证服务质量干货分享
1门店驿站的日常管理混乱，无法保证服务质量
在简单通知客户寻找快递包裹方面，很多门店驿站直接发短信，还有门店驿站大量签名投诉客户的情况并不常见，甚至导致门店驿站和客户矛盾的扩大。大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，这充分反映了门店驿站的管理能力和服务质量问题。如果顾客不愿意去门店驿站取，寄包裹，甚至不断投诉，那门店驿站的利润情况是可以想象的。
2店员缺乏技术训练，人手忙，错误不断。
如果不接受良好的训练，别人就做容易做的事，成为新手的话麻烦不断。在吸粉中更是如此。未经训练的店员不断地掉粉。03
3门店驿站队凝聚力不强，店员的协调不顺畅
中国人普遍机智，想象力丰富，从未接受过职业训练。有一点，甲认为应该这样做，乙认为应该这样做，没有一个衡量标准，自然不可能达成协议，相互合作容易出问题。比如门店驿站的快递，顾客要求送货，如何调整快递员进行送货，一般这种顾客如果不怎么送就可以投诉，但是快递员不愿意专门为这个其他顾客跑一趟。态度消极，容易与客户发生矛盾。如果这种事情不协调，门店驿站也很难盈利。
4店员工作情绪不高，倦怠感增加了
工作本身带来的快乐是有限的。总是店员刚开始干劲十足，工作效率也很高。随着时间的推移，我发现工作经验提高了很多，但工作效率反而降低了。这是因为门店驿站缺乏竞争及业务激励，没有定期进行主题活动。店员的倦怠情绪不仅会影响工作效率，还会破坏顾客在门店驿站的消费欲望。
5店长总是很累，但很难提高门店业绩
很多门店驿站的店长出身，认为官员是以身作则，万事带头。结果每天累得要死，店员的水平没有以前提高了。因为缺乏科学方法，每天都忙于琐事。发现门店驿站的业绩反而下降了。
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门店运营的程序、规范、报告不足，导致门店驿站管理混乱，管理困难
没有系统的标准化管理工具。凡事店长花了半天的时间思考该怎么办。每天的事情加起来看起来不一样，但有很多共同点。就像一个人每天都要穿过同一条河，每天游泳，没想到会做一个很简单的竹筏。(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)每天的管理都要经常性地进行。管理可能很简单，但工具丢失后会变得更加困难。
7门店运营标准本身存在缺陷，难以付诸实施
门店驿站有时看别人门店的规范，获取别人的资料，抄写，修改即可。结果，不符合自己门店驿站实际情况或阶段的手册没有标准，经常写的不做，做的不写，结果积累了很多资料的高阁，或者店员每天写报告和总结的时间比做本职工作的时间还多。
8加盟承包店管理不均，服务严重缺乏一致性
很多门店驿站对店长及核心职位的培训资历不足，店长及核心职位的培训课程没有设计出来，各门店的服务开始差异化，消费者无法在所有门店驿站享受到同样质量的服务。随着时间的推移，这些问题变得更加严重，也影响了快递公司的品牌和口碑。
9门店驿站服务缺乏一致性，无法维持好的质量，更难维持顾客的长期认可。极速驿站
因为监督机制不足，规范标准无法全面、持续、有效地贯彻。有标准，关键要有人执行。很多门店驿站根本没有监督检查机制，标准执行是如何实现的，是如何执行的，其效果自然更是无从知晓！
10网点想快点铺驿站，但发现门店驿站的复制不能加快速度
加速会产生各种问题。这主要是在网点发展中，主要注重资本的积累，没有形成人才储备和培养机制，没有合适的人，也没有办法再进行快速复制。运营管理系统软件不足，白白错过了发展的机会。
