从战略到实践：AI+RPA让数字化转型实现大踏步跨越

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》将“加快数字化发展，建设数字中国”单列成篇，提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，为新时期数字化转型指明了方向。

全面推进数字化转型已不仅仅是市场侧的需求，而是上升到国家战略层面的新高度。面对人口老龄化问题加剧、人力成本急剧上升等基本面问题，近年来，一项致力于解决各场景中业务流程自动化的新兴技术——RPA，成为市场和资本追逐的数字化变革新势力。RPA的发展，不仅能带来人效的提升、成本的降低，更有望在企业核心业务层面实现流程自动化，从而加速推进企业创新发展，突破生产力瓶颈，加速企业数字化转型由战略到实践的重要转变。

数字化转型中所涉行业千差万别，RPA如何在数字化转型大潮中发挥更大作用，就成为了RPA厂商要面对的最大考验。

数字化转型最直观的目的有三个：降本、提质、增效。而这三个命题，仿佛就是天然为RPA而设定的。

据相关行业数据统计显示，目前国内一些大型企业部署的RPA应用数量已经高达上百个，其已经可以将人工错误率降至0.1%，操作效率则相当于人工的5～15倍。这种显著的替代优势，让RPA提质的本质无可争辩。

再看增效，RPA可以极为高效地帮助企业提升业务流程化生产力，节约劳动力成本。以实在智能客户案例举例，在广东联通，每月5日，财务人员完成结账之后，需要打开集团统一下发的标准数据表，600多张实体编码报表和手动汇总统计各指标表40余个，手工刷新、汇总报表这项工作需要耗时3个工作日、繁琐重复且易出错。

针对以上痛点，广东联通上线了实在智能以AI+RPA技术打造的“数字财务员工”。实在RPA数字员工上线后，7×24小时无休运行，只需5小时即可自动刷新所有报表并汇总统计指标表，大幅度提升制表效率的同时，还可以确保100%准确，让财务人员拥有真正的假日，告别月末焦虑，实现提质降本增效。

可以预见，随着产业数字化的不断深化，RPA将以更高效的方式取代低效率的劳动付出，已经是发展的必然趋势。与此同时，随着国内“劳动力红利”衰减，国内企业“降本增效”的诉求日益迫切，推动RPA广泛应用，将逐渐成为数字化转型的必经之路。