深圳满意度咨询（SSC）景区游客满意度调查

深圳满意度咨询（SSC)作为一家景区满意度调查公司，自成立以来服务公共事业单位的客户超过100家，提供游客满意度调查、城市环境卫生指数调查、满意度测评等城市管理，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

景区游客满意度调查可以包括以下方面：

1.调查目的和背景：明确调查的目的和研究问题，例如评估游客对景区服务和设施的满意度，了解他们的意见和建议等。

2.基本信息：收集游客的基本信息，如年龄、性别、国籍等。这些信息可以帮助分析游客满意度与个人特征的关系。

3.访问体验：评估游客对景区的整体体验和游览质量的满意度。可以涵盖以下方面：

入场流程和门票购买便利性

景区导览服务和信息提供

景区环境和设施的清洁度和维护情况

景区景观、文化和历史价值的展示

活动和娱乐设施的质量和多样性

餐饮和购物服务的满意度

工作人员服务：评估景区工作人员的服务态度和专业水平。可以包括：

接待人员的友好程度和专业素养

导游服务的质量和信息准确性

安全人员的工作效率和应急响应能力

售票员和服务人员的礼貌和解决问题的能力

安全与保障：评估景区的安全管理和游客保障措施。可以包括：

安全设施和紧急救援措施的可靠性和有效性

游客安全宣传和警示标识的清晰度和可见性

物品保管和失物招领服务的满意度

价格与价值：评估游客对景区门票价格和提供的服务价值的感受。可以包括：

门票价格与景区设施、服务质量的关系

景区内其他费用（如停车费、交通费等）的合理性和透明度

4.意见和建议：提供开放性问题或意见框，让游客分享他们对景区的意见、建议和改进建议。

在设计调查指标时，需要确保问题具有明确性、简洁性和可量化性，以便于数据收集和分析。同时，根据调查目的和受众特点，适当地选择合适的量表类型和问题形式，例如评分、满意度等级、单选题、开放性问题等。

【加入我们，您将获得】  

1、薪酬待遇：基本工资+考核奖励+五险+其他，不含食宿；

2、五险：按照国家相关规定办理养老、工伤、医疗、失业、生育险；

3、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等；

4、其他福利：年终奖金、优秀员工有机会加入合伙人团队等；

5、职业发展：健全的职位晋升通道、宽广的职业发展平台：助理-主管-经理-总监-合伙人，每半年有一次晋升/加薪机会。

6、其他福利待遇：月度考核奖励，月度优秀员工，不定期下午茶、团建及聚餐，节日礼品，年度评优，项目奖金及其他单项奖励等。

总经办 — 文员

【岗位职责】

1、负责公司各个项目兼职人员招募工作

2、负责公司官网、微信公众号、知乎等自媒体宣传平台的内容更新

3、公司项目协助工作：负责项目资料的审核和问题记录，日常数据的整理、录入和进度统计

4、上级交代的，或其他需要协助的工作。

 

【职位要求】

1、大专及以上学历，接受优秀应届毕业生；

2、工作细致认真、有责任心，适应快节奏工作，办事效率高；

3、熟练使用office办公软件，具备基本的网络知识；

4、心态良好，形象气质佳，有一定商务礼仪基础；

5、性格开朗，善于与他人沟通，有团队合作精神。