如何30秒夺取一个人的好感？细数苹果店里的心理学陷阱！

总结

苹果的心理“陷阱”

1.拥有感

禀赋效益：75度的角是为了让客户触碰产品。人越触碰某一样东西越会产生是自己的所有物感觉。

比如，你买了一件东西，你越会觉得你买的比其他人的要好，就算拿去买也会标价更高。

这里的拥有指的是，投入了时间、精力、感官所产生的拥有感。

所以苹果规定不要在客户触摸产品时进行阻止，不然这种感觉就会消失。

曝光效应：出现在人们视野里越多的人或事越能产生吸引。

比如，苹果从发布会、广告、小视频、听说各种途径让你了解到新产品，会让你产生一种想要立马拥有的熟悉感。

但曝光效应反过来用也可能让你产生更多的厌烦，比如一开始你就厌烦的食物，频繁的出现，会增加你厌烦的程度。

禀赋效益➕曝光效应=多接触、多吸引投入。

人际关系上也一样，想要建立长久关系，就和对方创造共同回忆、物件、体验。

登门槛效应：请人帮忙先说一些小的容易完成的事情。

社交不是加减制，而是打卡制，比起一场完美的接触，更重要的是接触本身。

2.积极感

积极用词：烫说成温暖。遗憾说成原来是。

积极回应：客户说错了产品名字也不要去纠正他。

积极型的人更容易成功，有一个实验，两个人，一个人不断训斥，另一个不断鼓励。被训斥的一方创造力、幸福感、快乐程度都更低。

3F:感受、觉得、发现

我特别懂你的感受，我也觉得价格有点贵了，但后来我发现它的内置功能和性能太强了。

维持积极感是很消耗精力的，所以你不必随时把自己伪装成快乐的人，但也正是大家都很不开心，这种稀缺感才更招人喜爱。

3.舒适感

结账：苹果没有收银台，收银台会让客户产生支付痛苦。所以你只要招招手，服务人员就会过来给你买单。

同时苹果把一切价格相关的因素缩小、降低，缩小价格标签，折扣也被华丽的装饰覆盖。

对于你而言，舒适的陌生人，更容易对你产生好感，手持咖啡的陌生人，更容易喜欢眼前的人。

所以苹果帮你舒适，也是为了让你更喜欢苹果。

比如你在吃饭时，更容易接受平常不能接受的观点。

所以降低环境里的不利因素，饥饿、寒冷、不安等紧张环境，能让人更容易喜欢你。

装饰：苹果室内设计也会让你产生舒适感，从道具、人员、布景，都被错综复杂的细线操控。

巨大的玻璃墙背后，苹果希望给你营造一个美好的世外桃源。

所以，为什么苹果要设计76度的角度？

就是为了让你触碰，只要接触就更容易产生好感而非厌恶，当你看不清这复杂的世界时，不如直接跳入这洪流中，成为某些美妙邂逅的起点。胜过害怕犯错不完美，所导致的沉默的傲慢。

一个人触摸一台机器的时候带来的感官上的舒适，而当一个人触摸了一个人时才是故事的开始。成千上万的机器不过是流水线的产物，而你是全球限量一台的灵魂。