国培教育-2022年安徽事业单位联考面试班：小区供电供水断断续续
小祖提醒您!2022年安徽事业单位联考面试班将于笔试成绩公布后开课!国培面试班全线授课均为国培核心名师，授课经验丰富，各班次报名学习学员均可了解老师的授课成绩，以及与老师进行培训前的沟通。面试能通过的人大部分都是从笔试结束就开始准备的。否则，即使笔试分数高，也有被逆袭的风险，接下来跟国培小祖一起练习几道面试题，提前预热一下。
【题目】
一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理?
【测评要素】应变能力
【答题要点】
(1) 我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。
(2) 立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。
(3) 总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动 ，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。
