从起点到新起点！12连冠背后，是海尔智家的场景力

穿越雷暴丛生的2020年，迎来的不仅是荣耀，还有开辟场景品牌、生态品牌新赛道的历史重任。基于此，海尔智家再次实现了全球持续引领。

1月11日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示：2020年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一。而这也是海尔第12次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。显而易见，驶入快车道的海尔智家正从根本上改善公司治理和效率，伴随场景品牌全球化的再提速，海尔智家在2021年又将带给我们哪些惊喜？

从起点到新起点，高端之上见场景

2009年，海尔世界第一的地位首次被欧睿国际认可，从而站到了全球引领的起点。当时的海尔智家抓住拉动内需的政策机遇，也敢为人先开启了中国家电在海外市场的布局，可归根结底，为全球用户创造美好生活体验才是核心竞争力。

12年后的今天，在新冠疫情的阴影下，海尔智家迅速摆脱影响，6月归母净利润同比增速达21.4%，在第三季度表现得则更为强劲，实现收入587亿元，同比增长17%；归母净利润35亿元，同比增长38%。到第四季度，随着战略重组完成，实现"A+D+H"全球资本市场布局的海尔智家正以难以想象的速度将三翼鸟体验中心001落地全球。业务整合释放出的企业活力，则不断刺激营收、利润等方面发挥出"1+1>2"的协同效应。

伴随生态品牌开局之年拉开序幕，海尔智家在国内，高端品牌全线发力；在海外，自主创牌全面引领，就连资本市场苛求的利润，也都发生了深刻的变化。落实在产品上，冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电市场份额全面增长，继续扩大领先优势。就连曾被质疑的空调短板也在加速改善和补齐。

实际上，海尔智家一直在试图完成更深层次的自我再造。成立于2006年的卡萨帝，在2019年的净收入就已达到 74 亿元，在万元以上冰箱、洗衣机市场份额分别达到40%、75.5%；在15000元以上家用空调市场，份额达到40%。国内高端市场攻城略地的同时，海外创牌的成果也开始显现，海尔智家旗下制冷、洗涤、空气三大产业在全球20多个国家跻身品牌三强。

同样是全球引领，但和12年前相比，海尔智家的营收结构已然巨变。2020年第三季度财报显示，依托智慧场景，海尔智家的生态收入已达34亿元，同比增长138％；单季营收达到587亿元，同比增长17%，这一增速创下两年来新高；净利润达到35亿元，同比增长38%。换而言之，当业内纷纷模仿海尔智家进军高端市场的今天，在高端的尽头我们看到了场景品牌、创生态品牌引领的新价值。

"三翼鸟"横空出世，撑起下个12年

与12年前相比，如今全球行业已迈入多元化的竞争时代，多品牌运营、深耕渠道、高端化以及新营销模式等战略变革已成为业内的共识。对海尔智家而言，仅凭产品领先显然无法开启下一个12年的全球引领，选择体验式、场景化解决方案，发现、满足、创造用户需求，推进生态品牌战略转型才是延续为全球用户创造美好生活体验的关键。

2020年9月，全球首个场景品牌——三翼鸟的发布，标志着海尔智家高举高打生态品牌进入深水区。公司也由卖产品转换为卖场景，这一终端举措颠覆了海尔智家的盈利模式，也打破了行业边界。当业内还在拼套系、拼高端、拼子品牌的当下，海尔智家已聚合起近万家生态合作方，覆盖家电、服装、家纺、护理等几十个行业。

这种开放生态模式，不仅保证了用户个性化需求的满足，还带动了合作方品牌增值。开业仅百天，三翼鸟海尔智家北京体验中心001成交额约7916万元、进店客流量超8.4万人次；刚开业不久的三翼鸟海尔智家青岛体验中心001客单价也达到了20万元。 财报显示，2020年前三季度海尔智家场景方案销售 68.7万套，同比增长24.5％。海尔集团副总裁、首席体验官、海尔智家总经理李华刚更是直言："卖场景堪比卖汽车。"

除了更强的变现能力，三翼鸟也为用户提供了更丰富和多元的智慧体验。用户可以从2万余款组件、300+场景方案、200余种服务中任意定制场景方案。无界生态满足用户的衣食住娱全场景需求，同样也可以让用户感受无感支付带来的便捷体验。

伴随生态资源方的持续涌入，海尔智家无界生态持续扩大，食联网、衣联网、水联网等生态圈也在开拓生态边界。以智慧厨房为例，三翼鸟就可以为用户提供14个系列150+智慧厨房场景方案。而在水联网生态，海尔智家已经吸纳11大行业300余家生态方，为用户提供洗、漱、洁、存、用、饮、暖全流程的解决方案。

迈向2021年，互联网流量经济逐步见顶，物联网时代体验经济正在上位，正如海尔智家所做的"产品被场景替代，行业被生态覆盖"。面向下一个12年，海尔智家正以转型场景品牌、创生态品牌引领的颠覆性创新踏上新的征途。