【尚优公考】2023安徽省考淮南公务员面试逆袭班-面试真题：电动车充电桩安装

小区部分业主购买了电动汽车，为方便充电，想要自行安装充电桩。但是小区物业和其他业主以安全为由表示反对，你作为社区工作人员，你会如何处理？

【尚优解析】

各位考官，民众的生活小事儿就是我们工作的大事，面对小小充电桩引发的问题，我会本着认真负责的态度进行了解，科学规划，为了平息双方的矛盾，我会从以下几点做好处理：

1、向领导申请，成立电动车充电桩安装调解小组，成员包含有调研经验的工作人员，有熟悉调解方法的同事，邀请本市供电局、国家电网、物业、小区电工、居民代表等同事参与进来。大家共商共议，形成方案，上报领导审批。

2、针对充电桩安装，我们查看国家相关的法律，翻阅小区物业依据，仔细研读国家电网颁发的《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》，知晓报装充电桩需提供的相关资料和证件。

3、经过充分了解，首先，我们安抚双方的情绪，请双方换位思考，邀请物业和反对安装充电器的群众代表了解不安全的原因处于何处，拿出国家电网给出的检测说明，提供数据支撑。同时，向物业了解社区针对电动汽车等车辆管理细则和充电桩安装的可行性，向安装需充电桩的业主统计需求和安装数量，做好记录。其次，做好通知，召开会议，向所有业主说明安装充电桩的利弊，由于电动汽车停车位相对分散，施工会对小区变压器、线材以及电量有新的要求，可能会挤占公共资源等问题，需要商讨解决办法。最后，通过民意调研，大家支持统一规划充电场所，我们商讨将停车位集中，通过招标建设，解决充电难的问题。

4、继续跟物业与居民紧密联系，主动交流，在业主群发放电子问卷征询电车充电的相关意见，做到及时跟进、及时沟通，第一时间了解居民的需求动向。同时，建议小区物业进一步做好后期维护管理，提升安全保障工作。

5、本次工作完成之后，我们整理资料上报领导。督促物业通过社区业主群和告示栏做好宣传，嘱咐业主不能私自乱拉电线安装充电设备，并公布举报电话，一经发现，严肃处罚。

相信通过以上做法，能够有效解决以上矛盾。并且，为巩固效果，我们在后期组织安全整治工作，确保小区居民遵守安全用电原则。

各位考官，考生答题完毕，感谢各位考官。