产品经理培训网课-业务流程图-用户行为分析

1. 钱包、红包这个区域不要用数字来标记，这样会出现展示问题
2. 第一步第二步长什么样子，分别有什么联系哪一步跳哪个页面

3.分清楚一级页面和二级页面的定义

4.底部标签栏要展示当前选项对应的页面，有展示有关闭

5.做项目或者功能优化设计，什么原因，基于什么项目背景，可以达到什么目标，收益是多少

6.原型页面：干净整洁， 层次突出，选中模块明显，页面间距

7.页面流程图

8.业务流程图

用户需求四要素：用户：一群什么样的用户→场景：在什么场景下想要做什么→目标：过程中碰到了什么问题→任务：最后用户是怎么解决的

流程图的作用：清晰的告诉这件事是要做什么 ，需要哪些角色参与，用户端有哪些场景 ，完整的业务闭环，通过流程图展现

判定：注意正常流程和异常流程

9.泳道图

超市购物流程举例：

分析用户行为，对业务很清晰熟悉的情况下才晓得如何去设计

10.5W1H：产品设计思考过程

将线下真实场景搬到线上

正常工作中，领导经常就是一句话，但是，我们要通过5W1H的方法跟他们沟通，如果他们不知道，就要用到市场分析，竞品分析，主体分析方法，确定该做不该做什么，需要哪些协助

真实案例

健身APP：涉及哪些角色，哪些业务场景，业务闭环是什么

社交软件的话昵称，头像很重要

收集信息，了解目的

给业务看的流程图可以不那么操作细节，主要是业务 是否能跑通，但是给开发看的就一定要具体一些，到可执行的颗粒度

11.如何获取用户需求

更新迭代的需求：解决线下业务场景遇到的问题和痛点，怎样提升业务的效率，

类似模糊搜索全局搜索，千人千面

豪车产品：

用户如何发布商品 →供给端需求端如何成交→需不需要审核（哪些角色参与进来）→哪些事情哪些系统梳理出来