济南ITSS认证需要什么材料，济南ITSS认证补助多少

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ITSS基于上述原始理论的内容**一系列标准是一套完整的标准IT服务标准体系包括IT规划设计服务.部署实施.服务运营.整个生命周期阶段应遵循的标准，如持续改进和监督管理，包括咨询设计.集成实施.运行维护.服务管控.服务运营外包等业务领域。

ITSS组成要素

IT服务由人员（People）.流程（Process）.技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。其中：

：指提供IT服务所需的人员及其知识.经验和技能要求；

过程：指提供IT合理利用必要的资源，将输入转化为一组相互关联、结构化的输出活动；

技术：指满足质量要求的交付IT应使用的技术或应具备的技术能力；

资源：指提供IT依赖和产生的有形和无形资产。

ITSS的好处

对IT服务需方：

提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以*控制和提高用户满意度有助于全面提高服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变化，也意味着难以持续控制和降低IT通过使用服务成本ITSS，有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效率：通过ITSS实施标准化IT有助于合理分配和使用服务IT服务，让采购IT服务可以更充分.合理使用。

降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化IT服务意味着*稳定.*可靠的IT服务，降低业务中断风险，有效避免单一IT绑定服务厂家。

对IT服务供方：

提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准IT可以提高服务质量IT一方面，服务供应商通过ITSS来提升IT另一方面，服务质量可以提高IT服务质量被IT经服务方认可，直接转化为经济效益。

优化IT服务成本：ITSS使IT多项服务供应商可以使用IT服务成本从企业成本转变为社会成本，如初级成本IT培训服务工程师.客户IT一方面，这种转变直接减少了IT另一方面，服务供应商的成本是IT服务供应商的业务**发展提供了可能性。

强化IT服务效率：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT实现服务供应商IT大规模的服务成为可能。

降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理.第三方服务，如服务质量评价，可以减少IT实施服务项目的风险；IT从企业到企业的服务成本可以降低IT服务企业经营风险。

(一)开发标准

1.宣传贯彻行业主管部门.区域标准化主管部门的政策政策.协助行业主管部门开发信息技术服务标准；

2.承担工信部信息技术服务标准(以下简称:ITSS）工作组秘书处具体工作；

(二)标准应用推广

1.组织研发ITSS应用推广计划，促进企业和信息技术服务用户的有效利用ITSS；

2.受行业主管部门委托，组织发展ITSS符合性评估.宣传培训等应用推广工作；

3.根据行业主管部门的要求，识别和管理ITSS符合性评估机构.培训.对行业从业人员进行培训和认定。

(三)产业相关政策研究

1.研究分析信息技术服务业的发展现状和趋势，定期出版相关研究；

2.发展信息技术服务业**支持行业主管部门研究分析政策需求，提出热点问题；

3.研究分析*影响或建议行业用户的采购政策和标准*以及行业用户采购政策和标准**和实施。