在杭州进行华硕本子售后的老哥们要注意,慎去文三路维修点
标题就是本文相表达内容的核心。来龙去脉其实并不复杂,起因就是今天我的天选4毫无征兆的暴毙了,上午还在愉快的上班撸代码,甚至午休前还刷了2个B站视频,而午休起床后就直接无法开机的那种。在确认完不是硬盘或者内存的问题后,唯一能做的只有去售后。多说一句,即使已经安了替换的固态或者内存,原装的最好也过段时间卖,怕的就是这样买了半年左右奇怪暴毙的情况。
在公众号上可以看到,在杭州,真正有维修能力的其实只有2个点,一个在西湖区的文三路,一个在滨江。其余的都是送修点,那边的老哥也就只能帮你看看系统,排查最基础的故障,稍微复杂点的问题,他们还是需要寄走送修。本着就近的原则,我去的是文三路的那家店,到了那家维修点门口,明显就有些不对,门口贴了好几个售后点的牌子,这明显是个外包性质的点,其实这时的感觉就不太好了。等了10分钟后就轮到我修,把故障说明后,掏出自己的天选4准备展示,这时修理小哥就开始忽悠了,也就产生了下面的对话。
“明显是BIOS问题,需要刷机。”
“那你刷呗,我等会。”
“刷机要100块,如果不好就不收你的。”
“不对啊,什么都还没检测,怎么就要收钱了呢。”
“现在都这样的,不信你可以去外面看看。况且如果刷机没好,不收钱,会继续修硬件的”
看我没接话,维修小哥立马就不耐烦了。
“你到底修不修,不修就算了。不过得和你说好,你要拿到外面修,就直接没2年的保修了啊”
如果刚才听到收100块刷BIOS还是怀疑,听到这里的时候其实是同时有害怕和庆幸的复杂心情,害怕的点在于:他说的话应该没错,在外面修确实是会没了质保,但是判断本子有没有外修的人如果真有心从中获利的话,让全新本子秒变成“外修过的”(破坏易碎贴)也只需要几秒,这样膈应人的情况真的很可能发生。庆幸是修理还没实际开始,没有让他真的开过后盖,至少官方保修还在。
后续其实就比较平淡了,我尽量平静的表明我不修的态度,迅速拿回本子,再寻找其他修理点。令我比较难绷的是,高德地图上对于这个维修点的评价至少有1/3的和我一样,遭受了不明不白的乱收费问题。
到滨江这个点,我终于感受到了正常的维修气氛,这家维修点是华硕专属的点,明显更加专业和娴熟。首先是正常的检测,在尝试刷新BIOS无果之后,就由其在售后系统内订了换新的主板,并且约好了大概的维修时间,这些个流程就再没出过幺蛾子。只不过在修好之前的日子里,又要请出我的老旧爱国嘉的AERO15来顶班了。
关于这次的维修,我能给的建议就只有一个,“君子不立于危墙之下”,为了相对良好的售后体验,尽量避坑这售后维修点吧,毕竟电脑需要售后的时候,人的心情应该相当不好,没必要再发生点这样的“插曲”来膈应自己。