虚拟人不同应用场景下的商业化落地 助推行业发展迎来新机遇

2021年被称为元宇宙元年，微软、谷歌、Meta（原名Facebook）均以上百亿美元投资入局元宇宙赛道。那么，什么是“元宇宙”呢？

元宇宙这个词源于美国作家尼尔史蒂芬森的科幻小说《雪崩》，在书中，作家描绘了一个超现实主义的数字空间“元宇宙”，为地理空间所阻隔的人们可通过各自“化身”，相互交往，度过闲暇时光，还可随意支配自己的收入。更专业的解释是：元宇宙指的是与现实世界平行的、完全沉浸和虚拟的人造世界空间，是整合网络通信、扩展现实、数字孪生、区块链、人工智能等多种新技术，进而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，而虚拟人则是构成元宇宙的核心资产的重要组成成分。

作为链接元宇宙（虚拟世界）与现实世界的桥梁，从不同角度分类，虚拟人可以细分多种类型，而今天的主要讨论的是不同应用场景下的虚拟人。从不同的应用场景分类，虚拟人可以分为“服务型”虚拟人和“身份型”（娱乐型）虚拟人。

“服务型”虚拟人

服务型”虚拟人更强调虚拟人的工具属性，身份定位上更像是升级版智能客服。从交互交互程度可以将其主要功能分为 文本驱动型虚拟人和 AI 驱动型虚拟人。

文本驱动型虚拟人只需输入文字即可完成视频制作，虚拟人和用户之间没有互动或互动较少，更多的是向用户单方面进行信息传输，主要应用于新闻播报、产品说明、政务客服等说明性内容和导航导览、展览介绍等简单交互性内容，例如小爱、小度、Siri等；

AI 驱动型虚拟人主要针对细分场景提供顾问、关怀、陪伴、事务处 理等服务。用户通过文字或语音与虚拟助手进行实时对话，虚拟助手会在一问一答中 为用户提供专业的咨询服务，万科的虚拟员工崔筱盼、中金财富的Jinn、便是典型代表。

“身份型”（娱乐型）虚拟人。

身份型虚拟人强调“创造”虚拟身份。从创造目的角度可以将身份型虚拟人分别虚拟IP 和和虚拟分身。

虚拟 IP 可以满足 IP 运营、打造、立体化的需求，在现实世界中并不存在对应的真人，其外貌形象、基本性格、人设、偏好、背景等均由人为设定，具体包括原创IP、基于文本、漫画、游戏、企业创造的 IP，如虚拟歌姬、 虚拟 UP主、虚拟主播、超写实 KOL、品牌虚拟 IP 等，例如中国首位超写实虚拟KOL翎__Ling。

虚拟分身是为真实的个体/用户创造的“第二个分身”并进入到虚拟世界。不同于平面形象，其可以更多的反映用户的外貌、表情、语言、神态等多种要素，人物更加立体，给用户带来的参与感更强。在 Metaverse（元宇宙） 概念下，虚拟人将作为用户在虚拟世界的虚拟分身参与虚拟活动和社交，可以代表用户参加到 VR 游戏、VR Chat、内容工具等， 典型代表是 Meta 的虚拟会议平台 Workrooms。

“真人”偶像不断塌房之下，虚拟人商业化迎来发展新机遇

2022年堪称一个“大瓜年”，不断有知名艺人、娱乐圈顶流因为“偷税、漏税”、“嫖娼”、“出轨丑闻”等等塌房，在明星们各类爆炸性的负面新闻让整个市场元气大伤的时候，虚拟人/虚拟偶像迎来了发展新机遇，其应用场景不再局限于单一场景，而是转向应用场景多原化，并且应用场景不断被扩宽。

明星“塌房”，品牌紧张。为了避免“踩雷”，不少品牌盯上虚拟偶像。2022年9月，润发官宣“翎Ling”为品牌代言人。作为次世代文化推出的国潮虚拟人，“翎Ling”目前已经与特斯拉、奈雪的茶等品牌达成合作意向。此外，国内知名虚拟偶像洛天依，凭借庞大的粉丝群体，先后拿下华为、康师傅等品牌的宣发，更是走进李佳琦出镜间，参与出镜带货。国外虚拟偶像初音未来，与小米推出定制款手机，引发热议。更多的品牌，则开始推出自己独创的虚拟人代言。据报道，读书郎与王力宏解约之后，迅速官宣全新代言人AI小郎。彩妆品牌花西子的虚拟形象花西子，更是早已俘获一大群粉丝。此外，欧莱雅推出的“欧爷”“莱姐”等虚拟人形象，也得到不少消费者厚爱。

与真人偶像相比，虚拟人代言，商业变现能力也很抗打。作为国内最早实现盈利的虚拟偶像，洛天依2022年9月亮相淘宝出镜间，在线观看人数高达270万。有报道称，其出镜坑位费高达90万元。根据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《中国虚拟偶像行业发展及网民调查研究报告》显示，中国虚拟偶像的核心产业规模从2020年迅猛起步，当年核心产业规模总量达到34.6亿元、带动产业规模为645.6亿元，同比增长量为在70%左右;2022年预计核心产业规模达到120.8亿元、带动产业规模为1866.1亿元，增长量近乎翻几倍。

有专业人士预计，随着虚拟偶像商业价值不断挖掘，商业场景不断扩大，其进一步进入衍生品、形象代言、出镜电商等领域，有望带动的产业规模将超千亿元，而随着更多品牌投入使用虚拟代言人，整个产业将带来更高的增量价值。