私域流量运营能为企业带来什么市场机遇

在互联网时代的浪潮下，“流量为王”这个概念深入人心。然而，2017年以后，移动互联网用户的规模基本饱和，流量红利逐渐消失，客户获取成本不断增加。在这种背景下，一个全新的概念开始进入人们的视野。有人说：私域流量运营是一次新的风口，是一次新的流量红利。所以，企业只能抓住“私域流量运营”抓住未来市场的机遇！

私域流量运营能为企业带来什么？

如今，公域流量的成本越来越高，获客户的难度也越来越大。因此，许多企业意识到私域流量的重要性，开始建立自己的私域流量池。那么， 私域流量运营能给企业带来什么呢？

（1）拉新通过不同形式的营销活动做新户拉新，多渠道与用户构建联系。

(2)降低品牌传播成本，随时随地与用户在线互动，让客户近距离感受企业服务，提升品牌知名度，形成口碑效应，提升用户心中品牌形象。

（3）对于客户单价高、服务周期长的企业，通过私域流量运营进行用户管理，对老客户进行精细操作，更方便通过活动与客户建立品牌情感关系，提高用户生命周期内的交易频率。

私域流量运营的五个步骤:流量引入-流量运营-交易转换-共享裂变-老客户回购。

第一个节点：流量引入

流量引入可分为三个来源：广告流量、内容流量等流量：广告来源主要是公域流量，如SEM，信息流广告等。内容流量主要基于短视频、直播、图文等内容形式，如抖音、淘宝等直播流量。其他流量包括各类优惠活动诱导的流量、以及线下门店、线下广告等来源的流量。

第二个节点：流量运营

当流量通过公域流量引入自己的私域流量运营池时，需要不断运行，挖掘用户价值。操作方法主要有三个维度：内容操作：如微信官方账号内容操作、社区内容互动、视频内容操作等。活动操作：直播活动、促销活动、团体活动、新产品活动、线下活动等。数据操作：对用户进行分层、分类标签的精细管理。

第三个节点：交易转化

从理解到兴趣再到购买，用户之间有四个主要的影响因素，即兴趣理解-刺激需求-建立信任-行动成本，每一步都会影响用户的购买决策。通过内容，特别是视频和直播内容，在私域玩法中更常用的是建立人设，方便快捷地传递信任。再通过活动等形式让用户免费或者低价体验产品，产生持续复购的可能。

第四个节点：分享裂变

“私域”是公域的杠杆，裂变是“私域”的杠杆。如果公域获取用户的成本是100元，只要用户分享并产生裂变，你的成本可能会变成50元。通过准确的用户推荐，可以有效降低客户获取成本。

第五个节点：老客复购

提升复购，很多企业的方法主要是在私域流量运营内发广告做促销。然而，持续的促销轰炸很容易使客户审美疲劳，甚至对产品价格体系产生不利影响；可以考虑通过会员制对用户进行标签和分组，从而实现准确的互动，提高后续效率和交易率。

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