企业微信scrm系统有什么功能

企业微信SCRM系统的应用不仅给企业带来了电子化的业务运营和流程优化，更重要的是打通了销售与市场的桥梁，改变了公司管理的理念和模式，即企业的业务运营以客户为导向。

　　如何利用企业微信scrm系统实现高效工作？在这里，我用点镜企业微信scrm系统简单给大家介绍几点:

　　1、离职继承

　　通过企业微信SCRM系统，离职员工的客户信息可以同步到在职员工。更重要的是，离职继承不需要人工确认，客户会在24小时后自动添加新更换的成员，很大程度上保证了客户体验，将员工离职对公司客户资源的影响降低到了较低的水平。

　　2、会话存档

　　通过企业微信SCRM系统的会话存档功能，可以随时查看/导出、分析员工与客户的聊天记录，有效规范员工行为，防止员工将客户资源私有化，保证服务质量，从而提高交易转化率。

　　3、用户标签

　　企业微信本身不具备自动标注功能。如果遇到大型活动，肯定会导致忙碌。这时，可以使用点镜SCRM的渠道活码功能。客户通过添加企业微信SCRM的员工号进行自动标记，大大节省了企业人力和员工的工作时间。

　　4、客户画像

通过客户与员工沟通的过程，对客户行为进行了标记，如触发雷达、跟进记录、客户标签等，对客户进行画像，便于精细化操作。

scrm系统这边推荐使用点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。