申请了EA游戏退款，但是没有收到钱

极少会遇到这种情况，就是成功申请了退款，也收到了案例和邮件通知，期间也没有客服要求回复验证码确认退款，但是十天半个月过去了依然没有收到退款。

于是找客服调查，第一个客服说了很多，最终就给了一个链接叫你自己看，我坚持问在符合退款条件的情况下申请成功了退款，订单也显示申请了退款，为何没有退款给我？这个客服估计经验不足，还是什么原因，他就是不退。

不放弃的态度，又找了一个客服，验证身份之后，这个客服都没有问游戏为何要退款？或者其它，直接就告知，我们会在7-10天内给你退款，订单编号为：100****，已经问了登录半个月了，是我还要等半个月吗？这时候用户的微信已经收到了退款。

按照第二个客服的说法：不要担心，因为有些技术问题没有从您的终端处理。

我退款了，所以你可以在7-10天内拿到这笔钱。

所以，只要成功申请了退款的，不存在什么条件不符，一个解决不了，那就再找一个试试看，不同的客服处事的结果或许是不同的。

这里需要提醒的是，EA的游戏退款条件是启动游戏需要24小时内申请，没有启动则14天申请，预购类游戏，在发行后14天内申请，同样，如果启动了游戏，则24小时内。找ea退必须是在Origin或EA平台的购买，如果是steam等其它平台的购买，则应该找其它平台退款，非EA的第三方游戏大部分都是无法退款的。

没有收到钱另一个原因，就是你是否记错了付款方式？退款是原路退回！

现在退款还得看运气，有的玩家就没有那么幸运了，展开订单记录，也显示已申请退款，但是过了十多天，仍然没有收到钱。

随后找了四五个客服，都是各种理由拒绝退款，有人说你没有资格，有人说游戏不好玩的理由，他们不能给你退款，除非你是不小心买了游戏。

当玩家说，根据优质游戏服务条款的规定：在启动游戏后24小时内，玩家都有权申请退款，而不需要任何理由。

客服却说：游戏没有与EA集成，无法发起退款。

过去玩家申请退款，基本上不会再问什么，直接产生一个退费订单，就完成退款，现在客服可能会邮件要求玩家提供验证来确认退款，或者询问关联或注册邮箱是什么进行验证，并询问为何要申请退款等等。

如图：申请退款之时，自动创建的案例。

由于退款的案例无法打开继续回复给客服，邮件回复也不利于问题的解决，因为最后客服也可能会要求玩家去联系在线客服解决问题，故此玩家需要另外创立一个案例，与客服继续沟通退款的事，有必要提供退款申请的案例或100开头的订单编号等信息。

总之，近期EA游戏退款会变得比以前难一些，暂时不要买EA游戏，运气不好退不了款，或建议大家尽量去steam买东西，退款最靠谱！这一定不是个例，世界各地都会有玩家遇到这种情况，他们总会有人去找EA理论，甚至法院起诉EA。