校企汇通：CRM赋能企业销售数字化转型，促进数字技术与实体经济深度融合！

对于教培行业来说，近两年来，在“双减”政策和新冠疫情的双重夹击之下，可谓是遭到了毁灭级打击，甚至不少行业龙头都纷纷倒塌。教培机构在变与不变之间经历着行业洗牌的考验。转型，成为今年教培行业反复提起的关键词之一。那么，教培机构的转型之路怎么走?成功转型的关键因素是什么？转型到哪个赛道对教培机构来说能走得更容易？复杂环境下，企业做哪些动作才能够保证业绩不掉线？

1、不确定环境中，如何降本增效保增长？

2、加盟模式下，如何保证健康经营？

3、面对巨头，如何差异化突围？

教培机构的痛点和需求点：

1）企业的客户资源分散在各个员工和多个获客渠道上，无法统一进行运营管理；

2）从线索到成交的转化过程不可控，无法量化和提升转化效率；

3）企业内部IT系统与外部系统无法打通，部门与部门、业务与业务之间存在协同障碍；

4）客户复购率与增值业务提升缓慢，影响了业绩的增长。

针对教培机构面临的痛点和需求，CRM提供了一套社交化客户运营管理体系，助其实现获客投放渠道的统一管理和线索分配，智能化推动销售跟进，并通过主观报告+客观数据的结合打造最佳SOP，多维度推动线索转化率、学员复购率以及各部门整体协作效能的提升。

一、统一汇聚多渠道线索，提高流转效率

在获客前端上，CRM通过数字化的连接将互联网公域广告产生的线索进行统一的管理和分配，提升数据流入效率，让各招生渠道的ROI清晰可见。

同时，EC连接微信、QQ、电话、邮件等多种社交工具，可将社交平台上的所有客户信息和数据一键导入系统，沉淀为企业的数字资产。并结合系统内丰富的客户标签、任务模板等功能，不止让每一条线索画像都更加清晰，也能够让系统自动化推进销售每天完成拓客任务，并记录每一个跟进动作，实现销售跟进过程的可控可见，从而促进商机跟进效率的提高。

二、高效跟进，精细化运营，提高续班率

对于招生顾问有跟进量的要求。但招生顾问以前是电脑开着QQ、手里拿着手机，需要打开不同的沟通软件和客户联系，效率较低，也容易出现疏漏。部署CRM后，所有客户资料在一个界面上即可筛选，沟通效率得到了大幅提高。

三、与内部业务打通、数据共享，实现全链路数据化

在业务管理端上，通过开放的API接口，CRM将销售管理与内部业务系统打通，实现数据共享，提升业务在内部流转的效率。

而且通过CRM提供的智能报表可自定义BI数据模块，一个界面汇总所有数据报表。内部需协同的团队能够清晰看到包括查看每个阶段的客户数、课程金额、销售目标完成情况；商机入库到成交，投入产出情况；销售工作情况等，帮助管理者实现了可视化、数字化的管理。

随着数字经济的发展，我国企业数字化转型已经从部分头部企业的“可选项”转变更多企业的“必选项”。CRM将继续促进数字技术与实体经济深度融合，赋能更多企业的销售数字化转型升级，以科技力量稳住业绩增长。