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用好这个方法,可以避免被客户牵着鼻子

2023-03-09 14:44 作者:销售的金钥匙袁东魁  | 我要投稿

做销售最怕的是什么了?我问过不少销售朋友,说得最多的就是担心被专业的客户或者是装专业的客户带着节奏走,特别是销售新人。可以从在这三个方面去训练。

     1、多追问

可以通过客户的问题来追问,比如客户问,你们这都有些什么课程?如果你顺着客户的问题去回答,就很容易被客户牵着鼻子走。但如果你反向提问:课程类型有很多,您之前参过考试吗?接下来,你再根据对方的回答随机应变,你就更容易去了解客户需求。

     2、多提供几个选项供选择

很多客户在选择产品时,连自己的需求是什么都不知道。如果你只会简单问他喜欢什么或不喜欢什么,就很容易被绕晕。就像我给领导汇报的时候,我通常会罗列二个解决方案,供领导选择。

你可以给他罗列出123,他可能期望的东西,然后问他还有没有补充,最后再帮助客户去罗列他非常关注的要素,这样既给了客户选择权,又一步步地引导对方走向成交。

    3.敢于谈条件

提条件的目的不是拒绝客户,而是通过有条件地让步来掌握谈判主动权。比如,客户直接要便宜的时候,你可以要求客户的订货量增加,也可以要求客户自己配送等。

      关于销售的整个过程及每个环节具体的应对策略,可以查看销售的金钥匙。为你详细讲解让业现持续变好的根本逻辑,并告诉你如何站在客户的角度去思考,让你更懂客户,从而找到更好成交客户的流程和方法。


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