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民营机构冒充公立三级医院,银海眼科旗下大银海医美公开欺诈用户

2022-07-25 21:42 作者:开甲财经  | 我要投稿


你能一眼识别出一家医美机构是公立还是民营(私立)性质吗?

根据安徽省滁州市消费者权益保护委员会做的4908份医美问卷调研,选择公立整形医院的求美者仅占比15.5%。

现实情况是:并不是求美者不想选择公立整形医院,很可能是求美者以为自己选择了一家公立整形医院,但事实上该机构只是一家民营医美机构。

所以,在讨论这个问题之前,我们首先需要厘清什么是公立医院,什么是民营机构。

公立医院是指政府举办的纳入财政预算管理的医院,也就是国营医院、国家出钱办的医院。

民营医院是指非政府公办的,具有私人性质的医院。民营医院大部分是由社会出资、营利性机构主导设立的卫生机构。

而民营医美机构冒名谎称公立整形医院的根本动机,无非是认为公立医院更能给求美者带去“安全感”,试图用这个噱头获客罢了。

诱骗消费者过度消费

在黑猫投诉上有这样一则投诉:求美者到自称是公立医院的成都中医大银海医美消费后才发现这是一家民营医美机构。

这是求美者小梅(化名)今年遭遇的一次非常糟糕的医美消费体验。

事情从小梅在更美app上联系到成都中医大银海医美预约医生面诊开始。

消费前,小梅就感受到了三处极差的消费体验。

体验差1:小梅在与成都中医大银海医美沟通过程中反复询问对方是不是公立医院?成都中医大银海医美客服人员信誓旦旦地称,绝对是公立医院;但小梅后来发现,大银海竟然是一家私立医院。

体验差2:小梅到了成都中医大银海医美机构后,给他面诊的并非专业医生,而是一位医美咨询人员。

体验差3:这位医美咨询人员不停地给小梅推销医美项目。

在随后的消费过程中,小梅并未享受到成都中医大银海此前承诺的优质服务。

体验差4:医美咨询人员诱导小梅注射面部玻尿酸针剂,说必须注射三支,共2600元。

体验差5:在小梅付款2600元后,未收到任何收据和发票。

体验差6:由于咨询人员和医生沟通不到位,注射医生给小梅注射的玻尿酸剂量并不是3支,而是只注射了2支

消费后,小梅的维权之路就不像付款前那样流畅了。

体验差7:在小梅要求退费时,咨询人员说只能退340元。

从消费前、消费中到消费后,小梅遭遇了典型的不良医美机构的套路销售,上当后就医体验糟糕,且投诉无门。

实际上,小梅在成都中医大银海的遭遇绝非个案,到底有多少个无辜求美者被成都中医大银海这样的冒牌公立医美机构欺骗?当不良医美机构披上公立医院的外衣时,你能识别出吗?

一美社调查发现,公开冒充公立医院的成都中医大银海医美实际上是一家民营机构。

医美门诊部冒充“公立三级医院”

小编在更美App上咨询“成都中医大银海医美”,客服人员明确表示是公立医院。

更美APP截图

随后,小编在新氧APP和美团APP上咨询“成都中医大银海医美”客服,得到的答案也都一样:是公立医院。

新氧APP聊天截图和美团APP聊天截图。

更美APP上 “成都中医大银海医美”的基本信息显示,其机构性质为“民营”。

更美APP截图

新氧旗下的医美机构、医生资质查询工具“医美查”显示,成都中医大银海医美为“私立”机构。

新氧“医美查”截图

一美社注意到,在更美APP上,成都中医大银海医美客服回复称,自家是公立机构,但更美APP中的信息直接打客服的脸。

无独有偶,在新氧平台上“成都中医大银海医美”客服的回复是,自家是公立医院,而新氧旗下“医美查”则揭露其为私立机构。

一美社在卫健委官网查询“成都中医大银海医美”,结果显示“未查询到符合条件的医疗机构”。

一美社继续使用关键词“成都中医大银海”查询,发现3家医疗机构符合,其中“成都中医大银海眼科医院股份有限公司金牛医疗美容门诊部”就是对外宣传的成都中医大银海医美。

值得注意的是,国家卫健委官方显示,成都中医大银海眼科医院金牛医疗美容门诊部的医院级别为“未定级”,成都中医大银海客服及其在第三方平台披露的信息资质却是“三级医院”,一家医美门诊部为何敢撒谎自己拥有 “三级医疗资质”?

成都中医大银海医美不要说“三级医院”,它连一级都搭不上边。正规医美机构绝对不会如此欺骗消费者,以国内著名的公立医美机构中国医学科学院整形外科医院(即“八大处整形医院”)为例,八大处是公立三级甲等医院,但它也在成都设立了一家公私合营的混合所有制美容机构,即成都八大处医疗美容医院。在新氧上,成都八大处医疗美容医院既没有冒充“三级”医院,也没有说自己是“公立”,和各种虚假宣传的成都中医大银海医美构成了强烈的对比。

新氧“医美查”截图

背后私立眼科医院要上市?

一美社查询发现,成都中医大银海医美的“爸爸”—成都中医大银海眼科医院—是三级医院,也就是说,成都中医大银海医美认为,它的老子是厅级职称,就等于它是厅级职称?

一美社发现,实际上,成都中医大银海医美的“爸爸”—成都中医大银海眼科医院也不是一所纯粹的公立医院,同样只是一家混合所有制医疗机构。

企查查显示,成都中医大银海眼科医院是由成都中医药大学发起,股东包括成都中医药大学、上市公司太极实业、西藏药业、贵州百灵、四川铁马物流等。值得注意的是,股权穿透后,成都中医大银海眼科医院的实际控制人为自然人段俊国,持股比例18.08%,后者为成都中医药大学附属医院党委书记,教授、博士生导师,段俊国持股比例要高于成都中医药大学(持股9.35%)。

段俊国究竟是代表成都中医药大学持股呢,还是个人作为股东实际控制成都中医大银海眼科医院呢?如果是后者,那么成都中医大银海眼科医院就根本不是一家公立医院,而是一家国资参与、民营资本为主导的纯营利性私营医疗机构。

此外,企查查显示,段俊国还是成都中医大银海眼科医院金牛医疗美容门诊部的负责人和公司法定代表人,也就是说,这家冒充公立医院和三级医疗资质的医美机构,背后实际控制人就是成都中医药大学附属医院党委书记段俊国。

公开信息显示,2021年12月13日,成都中医大银海眼科医院举行IPO上市启动仪式,正式启动了上市工作。

在启动仪式上,银海眼科董事长段俊国表示:"未来,银海眼科要向产业集团化发展,积极推进长春、长沙等分院建设和粤港澳大湾区黄埔银海超级眼科医院建设,公司和医院发展将逐步呈现出全国省会城市布局的银海新格局。”

荣誉奖项涉嫌虚假宣传

新氧“医美查”显示,成都中医大银海眼科医院金牛医疗美容门诊部2021年6月22日拿到营业执照,2021年9月14日拿到医疗机构执业许可证,也就是说成立时间仅1年。

但该公司在新氧“医美查”上展示的荣誉获奖共18项,其中包括2019年的一个奖项:“青年医生大赛”金牌眼部整形机构,不过,这个奖项连颁发机构都没有。

难道说,成都中医大银海医美未成立之前就拿到了金牌?不知道这算不算虚假宣传呢?

《广告法》第二十八条规定,广告有下列情形之一的,为虚假广告:

(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

成都中医大银海医美明明是民营医院,却投机冒用公立医院的名号进行虚假宣传,想用这个噱头增加客流量。

毫无疑问,成都中医大银海医美门诊部给自己整形过度了!明明是一家私立医美门诊部,偏偏要冒充公立医院;明明是一家没有任何等级的医美机构,偏要冒充三级医院。

一美社认为,这类公然招摇撞骗短期可能为企业带来客流和生意,但长期看都会透支企业的信誉以及患者的信任,更有损于整个医美行业的声誉。作为成都中医大银海医美门诊部实际掌控人的成都中医药大学附属医院党委书记段俊国,理应对大银海医美的虚假宣传和欺骗客户的行为承担监管不力的责任。

对一家医美企业来说,只有合法合规,守住诚信的底线才可能走得久远。杭州一家机构曾因为谎称“公立医院”被罚84.9万元,这或许可以为众多医美机构敲响警钟。


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